Información general
Las encuestas de impacto son encuestas integradas en el producto que recopilan resultados autodeclarados de los miembros del Área de trabajo. Las respuestas se agregan y se muestran en la sección Impacto de la analítica del Área de trabajo para ayudar a los administradores a comprender la adopción y los resultados en toda la organización.
Para obtener una visión general completa de las métricas y funciones del Área de trabajo, consulta: Analítica del Área de trabajo para ChatGPT Enterprise y Edu.
Nota: Las encuestas de impacto creadas por OpenAI empezarán a implementarse el 31 de marzo de 2026 o después. Para evitar recibir encuestas, desactiva la opción OpenAI-created impact surveys antes de esta fecha.
Tipos de encuestas
Encuestas creadas por administradores
Los propietarios del Área de trabajo pueden lanzar una encuesta creada por administradores en cualquier momento desde Analítica del Área de trabajo > Impacto.
Las encuestas creadas por administradores:
Te permiten elegir el nombre de la encuesta y el momento del lanzamiento
Usan conjuntos de preguntas predefinidos
No admiten preguntas personalizadas ni opciones de respuesta
Encuestas creadas por OpenAI
Las encuestas creadas por OpenAI se programan automáticamente y aparecen durante periodos de encuesta predefinidos. Estas encuestas ayudan a medir la adopción en puntos clave del ciclo de vida de un Área de trabajo.
Crear una encuesta creada por administradores
Para lanzar una encuesta creada por administradores:
Ve a Analítica del Área de trabajo > Impacto.
Selecciona Push new survey.
Introduce un nombre para la encuesta.
Selecciona Create.
Las encuestas se envían inmediatamente después de su creación. Crea la encuesta solo cuando estés listo para lanzarla.
Comprender la programación de las encuestas
Las encuestas creadas por OpenAI se programan en hitos específicos:
Día 120 tras la creación del Área de trabajo (periodo de respuesta de 30 días)
Día 240 tras la creación del Área de trabajo (periodo de respuesta de 30 días)
Estas programaciones están diseñadas para captar el impacto después de que los equipos hayan establecido patrones de uso, gobernanza y formación.
En algunos casos, se puede emitir una encuesta única de recuperación si un Área de trabajo no participó en periodos de encuesta anteriores.
Ver informes de las encuestas
Las respuestas a las encuestas suelen empezar a aparecer en los informes en un plazo de 1 a 2 días.
Los resultados se agregan y se muestran en el panel de Impacto.
No se muestran respuestas individuales a las encuestas.
Exportar resultados
Puedes exportar los datos de las encuestas de impacto desde la analítica del Área de trabajo para realizar análisis adicionales.
Para obtener toda la información sobre la exportación, consulta el apéndice de: Analítica del Área de trabajo en ChatGPT Enterprise y Edu.
Revisar conjuntos de preguntas de las encuestas
Las encuestas de impacto usan conjuntos de preguntas predefinidos.
Áreas de trabajo Enterprise
Se pregunta a los miembros:
«¿Cuál de las siguientes opciones refleja mejor cómo ChatGPT ha afectado a tu productividad?»
Ha aumentado significativamente
Ha aumentado moderadamente
Ligero aumento
Sin impacto
Ha disminuido
«De media, ¿cuántas horas por semana estimas que ChatGPT te ayuda a ahorrar en tareas relacionadas con el trabajo?»
Los miembros también valoran su grado de acuerdo con las siguientes afirmaciones:
«ChatGPT ha mejorado la calidad de mi trabajo.»
«ChatGPT ha aumentado mi satisfacción en el trabajo.»
«ChatGPT ha aumentado mi capacidad para completar nuevas tareas o actividades.»
«ChatGPT ha mejorado mi capacidad para atender a clientes, socios o partes interesadas.»
Áreas de trabajo Edu
Se pregunta a los miembros:
«¿Cuál de las siguientes opciones refleja mejor cómo ChatGPT Edu ha afectado a tu productividad en tu trabajo o estudios?»
Ha aumentado significativamente
Ha aumentado moderadamente
Ligero aumento
Sin impacto
Ha disminuido
«De media, ¿cuántas horas por semana estimas que ChatGPT Edu te ayuda a ahorrar en tu trabajo o estudios?»
Los miembros también valoran su grado de acuerdo con las siguientes afirmaciones:
«ChatGPT Edu mejora la calidad de los resultados de mi trabajo o aprendizaje.»
«Usar ChatGPT Edu aumenta mi satisfacción con mi trabajo o aprendizaje.»
«ChatGPT Edu me ayuda a aprender, comprender o aplicar nuevos conceptos.»
«ChatGPT Edu me ayuda a pensar de forma más creativa o a explorar nuevas ideas.»
Desactivar encuestas de impacto
Desactivar una encuesta creada por administradores
Ve a Analítica del Área de trabajo > Impacto.
Selecciona la encuesta en el menú de encuestas.
Selecciona Disable survey.
Desactivar encuestas creadas por OpenAI
Ve a Configuración del Área de trabajo.
Abre la pestaña General.
Desplázate hasta la sección Analítica del Área de trabajo.
Desactiva Enable OpenAI-created impact surveys.