¿Qué condiciones se aplican a estos códigos promocionales?
Se aplican las Condiciones de uso de OpenAI. Al utilizar códigos promocionales, aceptas que solo deben emplearse para el público y la finalidad previstos; que no pueden duplicarse, venderse ni transferirse; que OpenAI puede imponerles condiciones adicionales; que no pueden canjearse por dinero, otros créditos ni puntos; y que pueden caducar antes de que los utilices.
Hay un límite de un código por suscriptor y nos reservamos el derecho a revocar, finalizar o cancelar los códigos promocionales, tu uso del servicio de ChatGPT o tu cuenta, sin reembolso, si sospechamos de un uso indebido o fraude, o para cumplir la legislación aplicable.
Es posible que se apliquen otras normas según el contrato con tu operador.
¿Quién puede beneficiarse de esta promoción?
Algunas promociones son exclusivas para nuevos suscriptores de ChatGPT —quienes nunca hayan tenido una suscripción a ChatGPT Go, ChatGPT Plus o ChatGPT Pro—, mientras que otras también incluyen a suscriptores actuales de ChatGPT. Consulta los detalles de la campaña, ya que pueden especificarse otros criterios para participar.
¿Cómo canjeo el código promocional?
Obtén el código del socio (por ejemplo, por SMS o a través de su portal). Sigue el enlace único proporcionado, inicia sesión o crea una cuenta nueva de ChatGPT y verás una confirmación si cumples los requisitos. A continuación, ve a la página de pago, donde el descuento se aplicará automáticamente.
Mi código promocional no ha funcionado. ¿Podéis enviarme otro?
No, OpenAI no vuelve a emitir códigos promocionales. Para solicitar otro código, pide ayuda al socio que te lo proporcionó.
¿Qué ocurre si recibo un mensaje de error que indica que no cumplo los requisitos?
Entre los motivos habituales se incluyen tener ya una suscripción a ChatGPT (Go, Plus o Pro), haber utilizado antes una promoción similar, que el código haya caducado o que la promoción no sea válida en tu región o con tu método de pago. Si crees que has recibido el error por equivocación, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente en help.openai.com e incluye los detalles.
¿Puedo compartir mi código promocional con amigos o familiares?
Cada código promocional está destinado a un solo usuario y no puede transferirse ni venderse a cambio de dinero. Algunos socios proporcionan un código único para cada cuenta de suscriptor, por lo que solo tú puedes canjearlo. Consulta los materiales promocionales de tu socio para obtener más información.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Normalmente, puedes pagar mediante los métodos de pago habituales de ChatGPT Go (tarjeta de crédito, tarjeta de débito o determinadas opciones de pago digital). Algunas promociones permiten pagar mediante los métodos de pago de Google Play Store. Algunas promociones pueden limitar los métodos de pago permitidos. Consulta la información del socio o la página de pago.
¿Se me cobrará ChatGPT Go de inmediato?
Cada promoción puede ser algo distinta. Algunas comienzan con una prueba gratuita; otras, con un precio reducido; y otras, con el precio completo y una oferta promocional posterior. Consulta las condiciones de tu promoción concreta. Según la campaña, algunas suscripciones se renuevan automáticamente a la tarifa mensual estándar cuando vence la promoción, mientras que otras no se renuevan automáticamente. Consulta los detalles de la campaña y cancela antes de la primera fecha de facturación si no quieres que continúe una suscripción con renovación automática.
¿Puedo cancelar mi suscripción antes de que termine la promoción?
Sí. Algunas promociones se pueden canjear en la web y puedes cancelarlas en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de ChatGPT en la web. Algunas promociones se pueden canjear en la aplicación móvil de ChatGPT y puedes cancelarlas en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de ChatGPT en la aplicación. Si era una promoción gratuita, es posible que pierdas el acceso inmediatamente después de cancelarla. Si era una promoción con descuento, conservarás el acceso durante el tiempo restante de tu ciclo de facturación de pago actual. Una vez cancelada, no podrás volver a utilizar el mismo código promocional. Reactivar la suscripción después de cancelarla no restablecerá el precio promocional, aunque vuelvas a suscribirte durante el periodo promocional. La duración de la promoción debe disfrutarse durante meses consecutivos.
¿Dónde puedo obtener más ayuda o asistencia?
Visita nuestro Centro de ayuda o selecciona Ayuda y preguntas frecuentes en la interfaz de ChatGPT. Incluye tantos detalles como sea posible si encuentras errores o necesitas ayuda.
¿Qué ocurre cuando termina mi periodo promocional?
Según los detalles de la campaña, algunas suscripciones se renuevan automáticamente cada mes a la tarifa estándar de ChatGPT Go, salvo que las canceles, mientras que otras no se renuevan automáticamente. Si tu promoción se renueva automáticamente y no deseas continuar, cancela antes de la primera fecha de facturación posterior al fin del periodo promocional.