Übersicht

Ein Workspace ist eine eigene ChatGPT-Umgebung mit eigenen Einstellungen, Mitgliedern und Ressourcen.

Persönliche Workspaces sind mit bestehenden ChatGPT-Konten verknüpft und enthalten Chats, Memory, Kontext, Apps und andere ChatGPT-Funktionen, die für die nutzende Person spezifisch sind. Ebenso können Organisationen Workspaces für ihre ChatGPT Business-Konten einrichten, die Informationen, Funktionen und Kontext enthalten, die für die Organisation und ihre Mitglieder gelten.

Dieser Artikel behandelt Aspekte der Workspace-Migration, darunter das getrennte Beibehalten eines persönlichen Workspace, das Zusammenführen persönlicher Daten in einen Business-Workspace, den Umgang mit Änderungen des Lizenztyps, das Verlassen eines Workspace sowie die Aktivierung/Deaktivierung eines Workspace.

Einen persönlichen Workspace behalten oder zusammenführen

Wenn du eine Einladung zu einem ChatGPT Business-Workspace annimmst und auch einen persönlichen ChatGPT-Workspace hast, hast du zwei Optionen:

Einen persönlichen Workspace getrennt beibehalten

Wenn du deinen persönlichen ChatGPT-Workspace behältst, bleiben deine persönlichen Daten von deinem Business-Workspace getrennt, und du kannst zwischen den beiden Workspaces wechseln.

Wenn du ein Plus-Abonnement hast, bleibt das Abonnement aktiv, bis du es kündigst. Du hast auch nach der Kündigung weiterhin Zugriff auf Chats im persönlichen Workspace.

Einen persönlichen Workspace mit ChatGPT Business zusammenführen

Wenn du deinen persönlichen ChatGPT-Workspace mit deinem Business-Workspace zusammenführst, werden Daten aus dem persönlichen Workspace in den Business-Workspace verschoben und der persönliche Workspace wird nach der Migration gelöscht.

Wenn du ein aktives Abonnement hast, kündigt OpenAI es automatisch und erstattet den verbleibenden Abonnementzeitraum, außer bei mobilen Abonnements.

Wenn du ein mobiles Abonnement hast, kündige es separat unter iOS oder Android. Wenn dir nach der Migration Kosten berechnet werden, kontaktiere den OpenAI-Support, um Hilfe bei Erstattung und Kündigung zu erhalten.

Nachdem die Zusammenführung abgeschlossen ist, wird der persönliche Workspace nicht mehr im Konto angezeigt. Nur der Business-Workspace bleibt bestehen.

Das Zusammenführen von Workspaces ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Verstehen, was migriert wird und was nicht

Wenn du einen persönlichen Workspace mit einem Business-Workspace zusammenführst:

• Der bestehende Chatverlauf wird in den Business-Workspace verschoben

• GPTs aus dem persönlichen Workspace werden in den Business-Workspace verschoben

• Plugins werden gelöscht

• Benutzerdefinierte Anweisungen werden gelöscht und nicht migriert

• Wenn du zuvor eine Domain im GPT Builder Profile verifiziert hast, musst du diese Domain im neuen Business-Workspace erneut verifizieren

Wenn die Domain nicht verifiziert werden kann, weil sie bereits von einer anderen Organisation verifiziert wurde, entferne die Domain aus dem Builder Profile im persönlichen Workspace, bevor du es erneut versuchst.

In seltenen Fällen sind lange oder ältere Chats nach einer Zusammenführung möglicherweise nicht mehr abrufbar. Speichere wichtige Unterhaltungen vor der Migration.

Der Datenexport ist in einem Business-Workspace nicht verfügbar.

So führst du einen persönlichen Workspace mit ChatGPT Business zusammen:

• Wechsle zum Business-Workspace, indem du in deinem Konto auf das Profilsymbol klickst.

• Gehe zu Einstellungen > Datenkontrollen.

• Wähle Daten aus deinem persönlichen Workspace zusammenführen aus.

• Folge den Prompts, um die Migration abzuschließen.

Änderungen des Lizenztyps und Workspace-Zugriff

Ein Mitglied von einer Standard-ChatGPT-Lizenz zu einer Codex-Lizenz ändern

Wenn ein:e bestehende:r Business-Nutzer:in von einer Standard-ChatGPT-Lizenz zu einer Codex-Lizenz geändert wird:

• Die Person verliert den ChatGPT-Zugriff im Workspace

• Die Person wird zu Codex weitergeleitet oder sieht eine Meldung, dass Chat in diesem Workspace nicht verfügbar ist

• Wenn die Person auch einen persönlichen Workspace hat, kann sie diesen separaten persönlichen Workspace weiterhin nutzen

• Der Workspace-Verlauf ist über die reine Codex-Lizenz möglicherweise nicht mehr verfügbar. Der Workspace-Verlauf wurde nicht gelöscht und ist verfügbar, wenn die nutzende Person wieder zu einer ChatGPT-Lizenz gewechselt wird.

Ein Mitglied von einer Codex-Lizenz zu einer Standard-ChatGPT-Lizenz ändern

Wenn ein:e bestehende:r Business-Nutzer:in von einer Codex-Lizenz zu einer Standard-ChatGPT-Lizenz geändert wird:

• Der Zugriff auf ChatGPT Business wird wiederhergestellt

• Der Codex-Zugriff bleibt bestehen

• Die nutzende Person kann wie gewohnt zwischen Workspaces wechseln

Vor der Veröffentlichung prüfen: In den Launch Notes heißt es, dass eine nutzende Person, die von einer Standard-ChatGPT-Lizenz zu einer Codex-Lizenz geändert wird, den "Verlauf verliert". Bestätige, ob dies bedeutet, dass der Verlauf gelöscht wird, ausgeblendet ist, solange die Person nur eine Codex-Lizenz hat, oder nicht zugänglich ist, bis eine Standard-ChatGPT-Lizenz wiederhergestellt wird.

Zugriffsrisiken nach einer Zusammenführung

Sobald persönliche Daten migriert sind, werden diese Daten Teil des Business-Workspace.

Wenn du später den Zugriff auf den Business-Workspace verlierst, den Workspace verlässt, aus dem Workspace entfernt wirst oder der Workspace deaktiviert wird, verlierst du auch den Zugriff auf die migrierten Daten. Wenn du dich erneut anmeldest, wirst du zu einem neuen persönlichen Workspace ohne die vorherigen Business-Daten weitergeleitet.

Wenn du später von einer Standard-ChatGPT-Lizenz zu einer Codex-Lizenz wechselst, prüfe vor dieser Änderung, ob der zusammengeführte Chatverlauf zugänglich bleibt.

Prüfe die Richtlinien deiner Organisation, bevor du entscheidest, ob du einen persönlichen Workspace mit einem Business-Workspace zusammenführen möchtest.

Fehlende Chats oder GPTs nach einer Zusammenführung beheben

Nach einer erfolgreichen Zusammenführung verschwindet der persönliche Workspace und die Inhalte werden in den Business-Workspace verschoben. Migration und Neuindizierung können Zeit in Anspruch nehmen, und es kann bis zu etwa 24 Stunden dauern, bis Chats oder GPTs angezeigt und durchsuchbar werden.

Probiere zuerst diese Prüfungen aus:

• Bestätige, dass du dich im richtigen Business-Workspace befindest.

• Aktualisiere den Browser oder melde dich ab und wieder an.

• Verwende die Chat-Suche und prüfe die Ansicht „Archivierte Chats“.

• Prüfe die GPTs-Liste im Business-Workspace.

Wenn weiterhin Inhalte fehlen, kontaktiere den Support und gib die E-Mail-Adresse des Kontos, den Namen oder die ID des Business-Workspace (falls bekannt), die Namen oder ungefähren Daten fehlender Chats oder GPTs sowie Screenshots fehlender Inhalte oder Fehler an.

Einen Workspace verlassen

So verlässt du einen aktiven Workspace:

• Wähle den Business-Workspace im Profilmenü aus.

• Gehe zu Workspace-Einstellungen.

• Wähle Mitglieder aus.

• Wähle neben deinem eigenen Namen das Menü „Weitere Optionen“ (•••) aus.

• Wähle Workspace verlassen aus.

• Gib zur Bestätigung deine E-Mail-Adresse ein und wähle dann erneut Workspace verlassen aus.

So verlässt du einen deaktivierten Workspace:

Wenn der Workspace deaktiviert ist, erscheint er im Profilmenü gesperrt und ausgegraut. Wähle für diesen Workspace das Menü „Weitere Optionen“ (•••) und dann Workspace verlassen aus.

Wenn du Inhaber:in bist, kannst du den Workspace auch auswählen, um das Abonnement zu reaktivieren, statt ihn zu verlassen.

Fehler beim Verlassen des Workspace beheben

Ein Fehler beim Verlassen des Workspace kann auftreten, wenn:

• Du die letzte Inhaberin oder der letzte Inhaber im Workspace bist

• Du Admin bist und ein:e Inhaber:in zuerst deine Rolle zu Mitglied ändern oder dich aus dem Workspace entfernen muss

Workspace-Deaktivierung

Ein Business-Workspace kann deaktiviert werden, wenn ein:e Inhaber:in das Abonnement kündigt oder eine Zahlung nicht leistet. In den meisten Fällen können Nutzer:innen bis zum Ende des nächsten Abrechnungszeitraums weiterhin auf den Workspace zugreifen; danach wird der Workspace deaktiviert. Ein Workspace kann auch früher aufgrund von Betrug, Missbrauch oder anderen Verstößen gegen die Bedingungen deaktiviert werden.

Auch das Anfechten einer Zahlung kann eine unerwartete Deaktivierung verursachen. Wenn dir eine unerwartete Belastung auffällt, prüfe zuerst, ob jemand im Workspace eine:n weitere:n Nutzer:in eingeladen hat.

Wenn ein Business-Workspace deaktiviert wird:

• Daten im Workspace bleiben intakt

• Nutzer:innen können nicht auf den Workspace zugreifen

• Nur Workspace-Inhaber:innen können auf die Workspace-Einstellungen zugreifen, die für die Reaktivierung erforderlich sind

• Nutzer:innen, die noch einen persönlichen Workspace haben, können ihn weiterhin verwenden

• Nutzer:innen ohne persönlichen Workspace werden aufgefordert, einen neuen persönlichen Workspace zu erstellen

Wenn eine nutzende Person zuvor einen persönlichen Workspace mit dem Business-Workspace zusammengeführt hat, kann der frühere persönliche Workspace nicht wiederhergestellt werden.

Einen deaktivierten Workspace reaktivieren

Nur ein:e Workspace-Inhaber:in kann einen deaktivierten Workspace reaktivieren.

• Melde dich mit derselben E-Mail-Adresse an, die Inhaber:in des Business-Workspace war und das Abonnement verwaltet hat.

• Erstelle einen persönlichen Workspace, wenn ChatGPT dich dazu auffordert.

• Wähle das Profilmenü aus und suche den ausgegrauten deaktivierten Business-Workspace.

• Wähle das Menü „Weitere Optionen“ (•••) und dann Workspace reaktivieren aus.

• Wähle die Abonnementdetails und die gewünschte Anzahl von Nutzer:innen aus.

• Bezahle die ausstehende Rechnung.

Wenn du ein Business-Abonnement reaktivierst, musst du mindestens dieselbe Anzahl von ChatGPT-Lizenzen wie vor der Deaktivierung haben, es ist jedoch keine bestimmte Anzahl von Codex-Lizenzen erforderlich.

Einen neuen Workspace erstellen, statt zu reaktivieren

Du kannst einen neuen Business-Workspace erstellen, statt den deaktivierten zu reaktivieren, aber die alten Daten können nicht mit dem neuen Workspace zusammengeführt werden. Der neue Workspace beginnt als leere Umgebung.

Business-Workspace zu anderen Tarifen migrieren

ChatGPT Business unterstützt nicht das Zusammenführen eines Business-Workspace mit einem anderen.

Jeder Business-Workspace ist eine separate Einheit mit eigenen Mitgliedern, Abonnementabrechnung, Einstellungen und Daten. Ein neu erstellter Business-Workspace übernimmt nicht die Einstellungen oder das Abonnement eines bestehenden Business-Workspace.

GPTs, die in einem Business-Workspace erstellt wurden, können nicht in einen anderen Business-Workspace übertragen werden.

Um deinen ChatGPT Business-Workspace zu ChatGPT Enterprise zu migrieren, kontaktiere den OpenAI-Vertrieb.

FAQ

Kann eine Zusammenführung von persönlich zu Business rückgängig gemacht werden?

Nein. Eine Zusammenführung ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Was passiert, wenn meine Lizenz von einer Standard-ChatGPT-Lizenz zu einer Codex-Lizenz geändert wird?

Du verlierst den ChatGPT-Zugriff im Workspace und möglicherweise den Zugriff auf den Workspace-Verlauf, solange du eine Codex-Lizenz hast.

Was passiert, wenn meine Lizenz von Codex zu einer Standard-ChatGPT-Lizenz geändert wird?

Der Zugriff auf ChatGPT Business wird wiederhergestellt, und der Codex-Zugriff bleibt bestehen.

Kann ich Daten exportieren, bevor ich gehe oder nachdem ich zusammengeführt habe?

Nein. Der Datenexport ist in einem ChatGPT Business-Workspace nicht verfügbar.

Was passiert mit meinem Plus-Abonnement, wenn ich zusammenführe?

OpenAI kündigt den verbleibenden Abonnementzeitraum automatisch und erstattet ihn, außer bei mobilen Abonnements. Bei mobilen Abonnements musst du das Abonnement im Apple App Store oder im Google Play Store kündigen.

Was soll ich tun, wenn mir nach der Migration von einem mobilen Abonnement weiterhin Kosten berechnet werden?

Kündige das Abonnement separat unter iOS oder Android und kontaktiere den Support, wenn nach der Migration weiterhin Kosten anfallen. Mehr erfahren darüber, wie du doppelte Abbuchungen vermeidest und was zu tun ist, wenn dir Kosten berechnet werden.