Übersicht

Enterprise- und Edu-Workspaces haben zwei unabhängige Kontrollen, die Admins und Inhabende für creditbasierte Nutzung konfigurieren können:

• Nutzungslimits legen ein monatliches Limit für jede nutzende Person fest. Du kannst einen Workspace-Standard, Gruppenstandards und Nutzenden-Overrides anwenden. Außerdem kannst du Nutzungswarnungen konfigurieren, die dich über Schwellenwerte für Ausgabenkontrollen informieren.

• Das Workspace-Mehrnutzungslimit bestimmt, in welchem Umfang berechtigte creditbasierte Funktionsnutzung fortgesetzt werden kann, nachdem der zugesagte Credit-Pool aufgebraucht ist.

Außerdem haben Inhabende und Admins Zugriff auf Analytics und Rechnungen, um Ausgaben in ihrem Workspace klar nachzuverfolgen.

Beachte: Creditbasierte Nutzung wird aus dem gemeinsamen Credit-Pool des Workspace entnommen. Das Nutzungslimit einer Person kann diese Person stoppen, bevor der Pool aufgebraucht ist. Wenn der Pool zuerst aufgebraucht ist, entscheidet das Workspace-Mehrnutzungslimit, ob berechtigte Nutzung fortgesetzt werden kann. Nutzungslimits für Nutzende gelten während der Mehrnutzung weiterhin.

Diese Kontrollen betreffen unterschiedliche Punkte desselben Abrechnungsablaufs: Nutzungslimits steuern die individuelle Nutzung im ausgewählten Nutzungszeitraum, das Workspace-Mehrnutzungslimit steuert, was nach Verbrauch des gemeinsamen Pools passieren kann, Analytics und Nutzungsberichte helfen bei der Prüfung der Nutzung, und Rechnungen zeigen berechtigte Mehrnutzung für den Abrechnungszeitraum des Workspace.

Workspace-Admins und -Inhabende können Nutzungslimits in den Workspace-Einstellungen verwalten. In der Globalen Admin-Konsole können Admins und Inhabende Nutzungswarnungen und Workspace-Mehrnutzungslimits konfigurieren. Nur Workspace-Inhabende können Rechnungen anzeigen.

Hinweis: Sowohl Nutzungslimits als auch das Workspace-Mehrnutzungslimit haben die Einstellungsoption „Kein Limit“. „Kein Limit“ hat je nach Konfigurationsbereich unterschiedliche Bedeutungen.

Bei einem Gruppen-Override unter „Nutzungslimits“ bedeutet „Kein Limit“, dass die Gruppe den Workspace-Standard übernimmt. Es bedeutet nicht unbegrenzte Nutzung.

Beim Workspace-Mehrnutzungslimit, das in der Globalen Admin-Konsole konfiguriert wird, bedeutet „Kein Limit“, dass für berechtigte Mehrnutzung keine Obergrenze konfiguriert ist. „Kein Limit“ macht Credits nicht kostenlos oder unbegrenzt. Berechtigte Mehrnutzung kann fortgesetzt werden und gemäß deiner Vereinbarung abgerechnet werden.

Monatliche Nutzungslimits für Nutzende verwalten

Nutzungslimits helfen Enterprise-/Edu-Workspaces, Schutzgrenzen für Nutzungszeiträume einzelner Nutzender festzulegen, während Gruppen und Einzelausnahmen flexibel bleiben. Der Workspace kann Monatlich (Standard) verwenden. Dabei wird die Nutzung am ersten Tag jedes Monats in UTC zurückgesetzt. Oder er verwendet An Abrechnungszyklus ausgerichtet. Dabei wird die Nutzung zu Beginn jedes monatlichen Nutzungszeitraums zurückgesetzt, der am Startdatum des Abrechnungszyklus des Workspace ausgerichtet ist. Der ausgewählte Zeitraum ändert keine Rechnungs- oder Verlängerungsdaten. Nur Workspace-Admins und -Inhabende können Nutzungslimits konfigurieren. Mitglieder und Personen mit Analytics-Zugriff können das nicht.

Die Seite „Nutzungslimits“ in der Globalen Admin-Konsole verwenden

Öffne die Globale Admin-Konsole, wähle den Workspace aus und wähle „Nutzungslimits“. Die Seite enthält:

• Workspace: Standard-Nutzungslimit festlegen oder entfernen, Nutzungszeitraum auswählen, Gruppen- und Nutzenden-Overrides öffnen und konfigurieren, wie Mitglieder eine Limiterhöhung anfordern. Wenn du Analytics-Berechtigungen hast, kannst du auch „Analytics anzeigen“ auswählen.

• Gruppen: Gruppen suchen, Mitgliederzahlen und geerbte Workspace-Limits prüfen sowie einen Gruppen-Override hinzufügen oder bearbeiten.

• Nutzende: Nutzende suchen oder nach Gruppe filtern, „In diesem Zeitraum verwendet“, „Geerbtes Nutzungslimit“ und „Nutzenden-Override-Limit“ vergleichen sowie einen Nutzenden-Override hinzufügen oder bearbeiten.

• Ausstehende Anfragen: Wenn der Standard-Anfrageprozess aktiviert ist, prüfst du aktuelle Nutzung und Limit der anfragenden Person, bearbeitest bei Bedarf das empfohlene Limit, liest die Begründung und wählst „Genehmigen“ oder „Ablehnen“.

Wähle im Anfrageprozess des Workspace „Standard“, um Anfragen aus ChatGPT und Codex unter „Ausstehende Anfragen“ zu sammeln, „Benutzerdefiniert“, um Mitglieder mit optionalen Anweisungen an eine HTTPS-URL zu senden, oder „Deaktiviert“, um Anfragen auszuschalten.

Nutzungszeitraum wechseln

1. Wähle unter „Nutzungslimits“ den Bereich „Workspace“ aus.

2. Wähle neben „Nutzungszeitraum“ die Option „Bearbeiten“ aus.

3. Wähle „Monatlich (Standard)“ oder „An Abrechnungszyklus ausgerichtet“.

   Hinweis: Wenn „An Abrechnungszyklus ausgerichtet“ nicht verfügbar ist, prüfe das angezeigte Datum für den Beginn des nächsten Abrechnungszyklus. Die Option ist ab diesem Datum verfügbar.

4. Wähle „Nutzungszeitraum ändern“ aus. Die Änderung wird sofort wirksam. Bestehende Limitbeträge bleiben gleich, aber die Nutzung, die auf diese Limits angerechnet wird, kann sich ändern.

Kontrollebene auswählen

Nutzungslimits unterstützen mehrere Ebenen:

• Workspace-Limits legen den monatlichen Standard für alle Nutzenden im Workspace fest.

• Gruppenlimits legen den monatlichen Standard für alle Nutzenden in einer Gruppe fest.

• Nutzendenlimits, auch Nutzenden-Overrides genannt, legen ein monatliches Limit für eine bestimmte Person fest.

Konfiguriere Limits und verwalte Erhöhungsanfragen unter Workspace-Einstellungen → Nutzungslimits.

So funktioniert die Priorität von Limits

Nutzungslimits werden in dieser Reihenfolge geprüft: Nutzenden-Override, höchster anwendbarer Gruppenstandard, dann Workspace-Standard.

Eine Engineering-Gruppe benötigt beispielsweise möglicherweise einen höheren Standard als eine Gruppe externer Mitarbeitender. Eine bestimmte Person kann einen individuellen Override erhalten, wenn ihre erwartete Nutzung vom Rest der Gruppe abweicht. Wenn eine Person mehreren Gruppen angehört, gilt der höchste anwendbare Gruppenstandard, sofern sie keinen individuellen Override hat.

Wie Nutzungslimits und Mehrnutzungslimit zusammenwirken

Angenommen, eine Person hat ein monatliches Limit von 6.000 Credits. Wenn diese Person das Limit erreicht, wird zusätzliche berechtigte Nutzung für sie blockiert, auch wenn der Workspace noch gemeinsame Credits hat. Wenn der gemeinsame Credit-Pool des Workspace zuerst aufgebraucht ist, entscheidet die Mehrnutzungseinstellung des Workspace, ob berechtigte Nutzung fortgesetzt werden kann. Das Limit der Person von 6.000 Credits gilt auch während der Mehrnutzung.

Anfragen zur Erhöhung von Limits verwalten

Unter Nutzungslimits können Workspace-Admins und -Inhabende zulassen, dass Nutzende Erhöhungen ihrer monatlichen Limits anfordern.

Diese Funktion ist standardmäßig aktiviert. Mit dem Standard-Anfrageprozess können Mitglieder in ChatGPT und Codex mehr Nutzung anfordern. Anfragen erscheinen unter Nutzungslimits → Ausstehende Anfragen, Workspace-Admins erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, und Admins sowie Inhabende können Anfragen genehmigen oder ablehnen.

Admins und Inhabende können Anfragen auch deaktivieren oder Mitglieder an eine benutzerdefinierte URL weiterleiten, etwa an eine interne Seite für Zugriffsanfragen. Benutzerdefinierte Anfrageziele werden außerhalb von Ausstehende Anfragen behandelt. Prüfung und Genehmigung erfolgen daher an dem Ziel, das du auswählst.

Genehmigte Anfragen aus Ausstehende Anfragen erstellen einen Nutzenden-Override, der bestehen bleibt, bis er geändert oder entfernt wird. Admins und Inhabende können ihn später im Tab Nutzende unter Nutzungslimits aktualisieren.

Wöchentliche Limits migrieren

Wenn du zuvor Limits unter Workspace-Einstellungen → Berechtigungen & Rollen → Wöchentliche Limits festlegen eingerichtet hast, kannst du sie manuell zu „Nutzungslimits“ migrieren. Die automatische Migration hängt vom Rollout ab, der in deinem Workspace angezeigt wird. Bis die Migration bestätigt ist, kann ein älteres wöchentliches Limit weiter gelten, wenn unter „Nutzungslimits“ kein entsprechendes Workspace-, Gruppen- oder Nutzendenlimit konfiguriert ist.

Einstellungen unter Nutzungslimits haben Vorrang vor entsprechenden Einstellungen unter Berechtigungen & Rollen → Wöchentliche Limits. Nutzungslimits werden in dieser Reihenfolge geprüft: Nutzenden-Override, höchster anwendbarer Gruppenstandard, dann Workspace-Standard. Wenn keine dieser Ebenen greift, kann ein bestehendes Limit unter Berechtigungen & Rollen → Wöchentliche Limits weiter gelten, bis die Migration abgeschlossen ist.

Beachte, dass Funktionszugriff und RBAC weiterhin unter Berechtigungen & Rollen verwaltet werden.

Nutzungslimits mit der Spend Controls API automatisieren

Berechtigte Workspace-Admins von Enterprise- und Edu-Workspaces können mit der Spend Controls API dieselbe monatliche Limitverwaltung automatisieren, die unter Nutzungslimits verfügbar ist. Die API unterstützt das Lesen und Aktualisieren von Nutzungslimits auf Workspace-, Gruppen- und Nutzendenebene. Die API ändert derzeit nicht den Nutzungszeitraum des Workspace. Wähle in der Globalen Admin-Konsole Monatlich (Standard) oder An Abrechnungszyklus ausgerichtet.

Die API verwendet einen ChatGPT Admin API-Schlüssel mit dem passenden Scope:

• Verwende chatgpt.enterprise.usage_limit.read, um Nutzungslimit-Einstellungen zu lesen.

• Verwende chatgpt.enterprise.usage_limit.write, um Nutzungslimit-Einstellungen zu ändern.

Ein Admin API-Schlüssel für diese API ist ein administrativer Berechtigungsnachweis. Er wird nicht zur Authentifizierung von Modell-Inferenzanfragen verwendet. Weitere Informationen dazu, wie du einen Admin-Schlüssel erhältst, findest du unter Admin-Schlüssel im Tab „Anmeldedaten“ verwalten. Erfahre mehr über die Compliance-Plattform und lies die Referenzdokumentation zur Compliance API.

Workspace-Mehrnutzungslimit verwalten

Einige ChatGPT Enterprise-/Edu-Workspaces verwenden flexible Preise mit einem gemeinsamen Credit-Pool. Credit-Zuteilung, Tarife, berechtigte Nutzung und Abrechnungsbedingungen jedes Workspace sind in der jeweiligen Vereinbarung mit OpenAI festgelegt.

Mehrnutzung entsteht, wenn ein berechtigter Workspace nach Verbrauch seines zugesagten Credit-Pools weiterhin creditbasierte Funktionen nutzt. Die zusätzliche Nutzung wird gemäß deiner Vereinbarung mit OpenAI und einem ggf. konfigurierten Mehrnutzungslimit abgerechnet.

Wenn du unsicher bist, welche Bedingungen oder Nutzungsarten für deinen Workspace gelten, wende dich an dein OpenAI Account-Team.

Credit-Nutzung und Mehrnutzungseinstellungen prüfen

Wenn ein vertraglicher Mehrnutzungstarif verfügbar ist, können geschätzte Dollarbeträge neben Credits in der Cost API, der Codex Analytics API, Global Admin Console Analytics und den Ausgabenkontrollen der Globalen Admin-Konsole angezeigt werden. Diese Werte sind Planungsschätzungen auf Basis des Mehrnutzungstarifs des Workspace. Sie sind keine abgerechneten Gebühren, keine Rechnungen und kein Ersatz für Abrechnung → Rechnungen.

Wenn eine Dollar-Schätzung fehlt oder von einem anderen Bereich abweicht, prüfe ausgewählten Workspace, Abrechnungszyklusfenster, vertraglich vereinbarten Tarif und Währung sowie den Zeitstempel der letzten Aktualisierung. Maßgeblich ist die ausgestellte Rechnung. Wende dich an dein OpenAI Account-Team oder an den OpenAI Support, wenn die Abweichung nach diesen Prüfungen bestehen bleibt.

Workspace-Inhabende und -Admins können Credit-Nutzung und Mehrnutzungseinstellungen in der Globalen Admin-Konsole prüfen:

1. Öffne die Globale Admin-Konsole.

2. Wähle den relevanten Enterprise-/Edu-Workspace aus.

3. Wähle „Abrechnung“ aus.

4. Prüfe „Nicht abgerechnete Mehrnutzung“ für berechtigte Nutzung, die noch nicht abgerechnet wurde.

5. Lade Nutzungsberichte oben rechts herunter, wenn du weitere Details brauchst.

Verwende die Abrechnungs-Tabs für verschiedene Teile der Prüfung:

• „Plan“ zeigt Credit-Saldo, Mehrnutzungslimit, Warnungen und einen Pfad zum Anzeigen der Credit-Nutzung.

• „Grant-Aktivität“ zeigt Credit-Grants und Aktivitäten, sofern sie für deinen Workspace verfügbar sind.

• „Rechnungen“ zeigt ausgestellte Rechnungen, wenn deine Rolle und die Abrechnungseinrichtung des Workspace den Zugriff erlauben. Öffne eine Rechnung, um Rechnungsdatum, Fälligkeitsdatum, Zahlungsstatus und, sofern verfügbar, das Rechnungsdokument zu prüfen.

Nutzungsdaten können zeitverzögert sein. Wenn du einen heruntergeladenen Bericht mit einer aktuellen Rechnung vergleichst, prüfe Rechnungszeitraum und Berichtszeitstempel, bevor du eine Abweichung eskalierst.

Vom Verbrauch zur Rechnung nachvollziehen

1. Berechtigte creditbasierte Nutzung wird aus dem zugesagten gemeinsamen Credit-Pool des Workspace entnommen.

2. Wenn der gemeinsame Pool aufgebraucht ist, kann berechtigte Nutzung nur innerhalb des konfigurierten Workspace-Mehrnutzungslimits fortgesetzt werden. Nutzungslimits für Nutzende gelten weiterhin.

3. „Abrechnung“ zeigt aktuelle Credit-Informationen und „Nicht abgerechnete Mehrnutzung“ für berechtigte Nutzung, die noch nicht abgerechnet wurde. Nutzungsberichte und Analytics können dir helfen, Aktivitäten zu prüfen, können aber zeitverzögert sein.

4. Die Mehrnutzungsabrechnung wird nach Ende des Abrechnungszeitraums des Workspace gemäß der Vereinbarung mit OpenAI geprüft. Wenn du Limits, Nutzungsberichte und Rechnungen vergleichst, prüfe, ob der Workspace „Monatlich (Standard)“ oder „An Abrechnungszyklus ausgerichtet“ verwendet, und vergleiche dann die in der Globalen Admin-Konsole angezeigten Datumsbereiche.

5. Eine Mehrnutzungsrechnung wird in der Regel nach diesem Abrechnungszeitraum erstellt und nach einer Prüfungsfrist von fünf Werktagen versendet. Nach der Ausstellung erscheint sie unter Abrechnung → Rechnungen für Rollen mit Rechnungszugriff, etwa Workspace-Inhabende. Nutze Rechnungszeitraum, Zeitstempel des Nutzungsberichts, vertraglich vereinbarten Tarif und anwendbare Ausnahmen oder Anpassungen, um sie abzustimmen.

Workspace-Mehrnutzungslimit festlegen

OpenAI legt standardmäßig kein Workspace-Mehrnutzungslimit fest. Die Einstellung wird als „Kein Limit“ angezeigt, bis eine Workspace-inhabende Person ein Limit definiert. Wenn kein Mehrnutzungslimit festgelegt ist, kann bestimmte Funktionsnutzung ohne Unterbrechung fortgesetzt werden, dabei können jedoch unerwünschte Mehrnutzungsgebühren entstehen. Um das zu vermeiden, lege im Tab „Abrechnung“ Limits fest.

Um das Workspace-Mehrnutzungslimit zu konfigurieren, öffne „Abrechnung“, wähle unter „Mehrnutzungslimit“ die Option „Verwalten“ aus und gib einen Credit-Wert ein.

• Ein festgelegtes Limit begrenzt, wie weit der Workspace nach Verbrauch seines zugesagten Credit-Pools in die Mehrnutzung übergehen kann.

• Wenn du das Limit auf 0 setzt, kann der Workspace nicht in die Mehrnutzung übergehen. Einige erweiterte Funktionen können pausieren, bis zusätzliche Credits verfügbar sind oder das Limit geändert wird.

• Eine Änderung des Mehrnutzungslimits wirkt sich auf künftige berechtigte Nutzung aus. Sie entfernt bereits erfolgte Nutzung nicht rückwirkend und ändert keine bereits ausgestellte Rechnung.

Nutzungswarnungen konfigurieren

Nutzungswarnungen benachrichtigen ausgewählte Empfangende, wenn der Workspace einen gewählten Credit-Schwellenwert erreicht, alle zugesagten Credits verbraucht oder das Mehrnutzungslimit erreicht. Warnungen blockieren die Nutzung nicht. Verwende das Workspace-Mehrnutzungslimit, wenn du eine Obergrenze brauchst.

Zeitpunkt, Bereitstellung und Prüfung von Rechnungen verstehen

Wenn dein Workspace in einem Abrechnungszeitraum berechtigte Mehrnutzung hat, kann OpenAI gemäß deiner Vereinbarung mit OpenAI eine Mehrnutzungsrechnung ausstellen. Mehrnutzungsrechnungen werden in der Regel monatlich ausgestellt und folgen dem vertraglichen Abrechnungszeitraum des Workspace, der an das Startdatum des Workspace-Abonnements statt an den Kalendermonat gebunden sein kann. Nach Ende des Abrechnungszeitraums wird die Rechnung in der Regel erstellt und nach einer Prüfungsfrist von fünf Werktagen versendet. Mehrnutzungsrechnungen sind getrennt von der Abrechnung für ChatGPT Go, Plus, Pro und Business-Webabonnements sowie von der Abrechnung der API-Plattform.

Deine erste Mehrnutzungsrechnung kann nur einen Teil eines Abrechnungszeitraums abdecken, wenn die Mehrnutzungsabrechnung erst nach Beginn des Zeitraums startet. Prüfe den Rechnungszeitraum, bevor du die Rechnung mit Analytics oder einem heruntergeladenen Nutzungsbericht vergleichst.

Eine Mehrnutzungsrechnung enthält eine zusammenfassende Position für berechtigte Mehrnutzung. Sie bündelt keine nicht damit zusammenhängenden Gebühren, etwa Sitzplatzgebühren. Weitere Details, etwa Nutzungsberichte oder CSV-Exporte, können je nach Workspace-Konfiguration in den Abrechnungseinstellungen oder über dein OpenAI Account-Team verfügbar sein.

Um eine ausgestellte Rechnung zu finden, öffne die Globale Admin-Konsole, wähle den Workspace aus, öffne Abrechnung und wähle Rechnungen. Die Rechnungsliste kann Rechnungsdatum, Fälligkeitsdatum, Zahlungsstatus und, sofern verfügbar, einen Link zum Rechnungsdokument anzeigen. Nur Workspace-Inhabende können Rechnungen anzeigen, sofern dein Workspace nicht anders konfiguriert ist.

Wenn deine Organisation eine Bestellnummer, einen anderen Rechnungskontakt, zusätzliche Rechnungsempfänger oder andere Rechnungsmetadaten benötigt, wende dich an dein OpenAI Account-Team. Diese Details können durch dein Order Form oder deine Abrechnungseinrichtung geregelt sein und möglicherweise nicht direkt in ChatGPT bearbeitet werden.

Bevor du Support oder dein Account-Team kontaktierst

Wenn eine Mehrnutzungsrechnung oder ein Nutzungsbericht nicht korrekt aussieht:

• Bestätige, dass der Rechnungszeitraum mit dem Zeitraum des Nutzungsberichts übereinstimmt.

• Prüfe den Zeitstempel des Berichts, da Nutzungsdaten zeitverzögert sein können.

• Bestätige Credit-Zuteilung, Ablaufdatum, Tarife und Rechnungsbedingungen in deinem Order Form oder deiner Vereinbarung.

• Bestätige, ob ein Workspace-Mehrnutzungslimit konfiguriert wurde.

• Bestätige den ausgewählten Nutzungszeitraum des Workspace und vergleiche die genauen Datumsbereiche, die für Nutzendenlimit, Bericht und Rechnung angezeigt werden.

Wann du Support oder dein Account-Team kontaktieren solltest

Wende dich an dein OpenAI Account-Team oder an den OpenAI Support, wenn du Hilfe brauchst bei:

• Einer Gebühr, die du nicht zuordnen kannst.

• Einer Rechnung, die offenbar den falschen Tarif oder Rechnungszeitraum verwendet.

• Einer fehlenden Bestellung, einem fehlenden Rechnungskontakt, Steuerprofil, Zahlungsdetail oder Rechnungsempfänger.

• Einem Workspace, der von der Mehrnutzungsabrechnung ausgeschlossen sein sollte.

• Einer Vereinbarung, Aktion, Freistellung oder Anpassung, die auf die Rechnung angewendet werden sollte.

Gib den Workspace-Namen, sofern verfügbar die Workspace-ID, Rechnungsnummer, den Rechnungszeitraum, sofern verfügbar den heruntergeladenen Nutzungsbericht und eine kurze Beschreibung des Problems an. Teile keine Passwörter oder Einmalcodes.

FAQ

Nutzungslimits

Für welchen Zeitraum werden Nutzungslimits gemessen?

Der Workspace kann Monatlich (Standard) verwenden. Dabei wird die Nutzung am ersten Tag jedes Monats in UTC zurückgesetzt. Oder er verwendet An Abrechnungszyklus ausgerichtet. Dabei wird die Nutzung zu Beginn jedes monatlichen Nutzungszeitraums zurückgesetzt, der am Startdatum des Abrechnungszyklus des Workspace ausgerichtet ist. Die Globale Admin-Konsole zeigt den aktuellen UTC-Datumsbereich an.

Was bedeutet „kein Limit“ bei Gruppen-Overrides?

„Kein Limit“ bedeutet in diesem Kontext nicht unbegrenzt. Es bedeutet, dass die Gruppe auf den festgelegten Workspace-Standard zurückfällt. Wenn du ein Limit angibst, wird ein gruppenspezifischer Override angewendet.

Was passiert, wenn Limits auf mehreren Ebenen definiert sind (Nutzende, Workspace, Gruppen)?

Nutzungslimits werden in dieser Reihenfolge angewendet: Nutzenden-Override, höchster anwendbarer Gruppenstandard, dann Workspace-Standard. Wenn eine Person mehreren Gruppen angehört, gilt das höchste Gruppenlimit, sofern sie keinen individuellen Override hat.

Wie prüfe ich das Nutzungslimit einer Person?

Öffne „Nutzungslimits“ in den Workspace-Einstellungen und prüfe dann die betreffende Person oder Gruppe.

Kann eine Person ihr Nutzungslimit überschreiten?

Der Credit-Wert mancher Nutzung kann erst nach Abschluss einer Aufgabe genau bestimmt werden. Eine Aufgabe, die unterhalb des Limits startet, kann abgeschlossen werden und die Nutzung leicht über das Limit bringen. Sobald das Limit erreicht ist, verhindern Nutzungskontrollen zusätzliche berechtigte Nutzung.

Was passiert, wenn eine Person mehreren Gruppen angehört?

Der Person wird das höchste Gruppenlimit der Gruppen zugewiesen, denen sie angehört. Wenn der Workspace beispielsweise ein Limit von 5.000 Credits hat und eine Person zwei Gruppen angehört, Gruppe A mit einem Limit von 7.000 Credits und Gruppe B mit einem Limit von 8.000 Credits, gilt für diese Person ein monatliches Limit von 8.000 Credits, sofern sie keinen Nutzenden-Override hat.

Können Mitglieder ihre Limits ändern?

Mitglieder können Limits nicht ändern. Wenn sich Mitglieder ihren Limits nähern, können sie benachrichtigt werden und die Möglichkeit erhalten, eine Erhöhung anzufordern.

Was passiert mit bestehenden wöchentlichen Limits, die unter „Berechtigungen & Rollen“ festgelegt wurden?

Standardmäßig sind keine Nutzungslimits festgelegt, und die unter „Berechtigungen & Rollen“ angegebenen wöchentlichen Limits gelten weiterhin. Wenn du keine Nutzungslimits konfigurierst, gelten die unter „Berechtigungen & Rollen“ angegebenen Limits weiter für Gruppen und einzelne Personen, bis Workspace-Standards, Gruppenstandards oder Nutzenden-Overrides festgelegt werden.

Beachte: Wenn eine bestimmte Person oder Gruppe nicht durch eine Einstellung unter „Nutzungslimits“ abgedeckt ist oder kein Workspace-Standard zugewiesen wurde, gelten die für sie unter „Berechtigungen & Rollen“ konfigurierten Limits weiterhin.

In den kommenden Wochen migrieren wir ältere wöchentliche Limits in das System für monatliche Limits. Wir informieren dich in deinem Workspace und über weitere Mitteilungen über ein automatisches Migrationsdatum.

Welches Limit gilt, wenn Limits sowohl im Tab „Nutzungslimits“ als auch im Tab „Berechtigungen & Rollen“ festgelegt sind?

Wenn beides konfiguriert ist, haben die Einstellungen im Tab „Nutzungslimits“ Vorrang vor den Einstellungen unter „Berechtigungen & Rollen“. Nutzungslimits werden zuerst auf Nutzenden-Overrides geprüft, dann auf den höchsten anwendbaren Gruppenstandard und schließlich auf den Workspace-Standard. Wenn keine dieser Ebenen greift, kann das bestehende Limit aus „Berechtigungen & Rollen“ weiterhin gelten.

Warum zeigt der Bereich „Nutzungslimits“ für eine Person verwendete Credits an, die von der Credit-Nutzung in anderen Analytics-Ansichten abweichen?

Daten zu verwendeten Credits in „Nutzungslimits“ sind nahezu in Echtzeit, während andere Analytics-Daten verzögert sind. Außerdem kann es aufgrund unserer Datenverarbeitung in „Nutzungslimits“ selten zu vorübergehenden Ungenauigkeiten bei verwendeten Credits kommen, die in der Regel kurz darauf behoben sind.

Mehrnutzungslimits

Wer kann Mehrnutzungsgebühren auf Rechnungen sehen?

Workspace-Inhabende können Abrechnungsinformationen und Rechnungen des Workspace einschließlich Mehrnutzungsgebühren einsehen. Andere Rollen haben möglicherweise keinen Rechnungszugriff, sofern dies nicht anders konfiguriert ist.

Sind Mehrnutzungen in ChatGPT-Workspaces dasselbe wie die Abrechnung der API-Plattform?

Nein. Die Abrechnung für ChatGPT-Workspaces und die Abrechnung der API-Plattform werden getrennt verwaltet. Prüfe unbedingt den Abrechnungsbereich für das Produkt, das du verwendet hast.

Wann kann ich mit einer Mehrnutzungsrechnung rechnen?

Mehrnutzungsrechnungen werden in der Regel monatlich gemäß dem vertraglichen Abrechnungszeitraum deines Workspace ausgestellt. Der Abrechnungszeitraum kann an das Startdatum deines Abonnements statt an einen Kalendermonat gebunden sein. Nach Ende des Abrechnungszeitraums wird in der Regel eine Rechnung erstellt und nach einer Prüfungsfrist von fünf Werktagen versendet. Deine erste Mehrnutzungsrechnung kann nur einen Teil eines Abrechnungszeitraums abdecken, wenn die Mehrnutzungsabrechnung erst nach dessen Beginn startet.

Wo finde ich eine Mehrnutzungsrechnung?

Öffne die Globale Admin-Konsole, wähle den relevanten Workspace aus, öffne Abrechnung und wähle „Rechnungen“. Für Rollen mit Rechnungszugriff kann die Tabelle Rechnungsdatum, Fälligkeitsdatum, Zahlungsstatus und, sofern verfügbar, einen Link zum Rechnungsdokument anzeigen.

Warum können Analytics, „Nicht abgerechnete Mehrnutzung“, ein Nutzungsbericht und eine Rechnung unterschiedliche Zahlen zeigen?

Stelle zuerst sicher, dass du denselben Workspace und denselben Rechnungszeitraum vergleichst. Nutzungslimits verwenden Kalendermonate in UTC, während Rechnungen dem vertraglichen Abrechnungszeitraum des Workspace folgen. Analytics und heruntergeladene Berichte können ebenfalls zeitverzögert sein. Vergleiche Rechnungszeitraum, Berichtszeitstempel, Credit-Zuteilung, vertraglich vereinbarten Tarif sowie alle anwendbaren Ausnahmen oder Anpassungen, bevor du eine Abweichung eskalierst.

Ändert eine Änderung des Workspace-Mehrnutzungslimits vergangene Nutzung oder eine bestehende Rechnung?

Nein. Eine Änderung des Workspace-Mehrnutzungslimits wirkt sich auf künftige berechtigte Nutzung aus. Sie entfernt bereits erfolgte Nutzung nicht rückwirkend und ändert keine bereits ausgestellte Rechnung.

Werden Nutzungslimits oder Workspace-Mehrnutzungslimits zurückgesetzt, wenn ein Mehrnutzungssaldo beglichen wird?

Nein. Das Begleichen eines Mehrnutzungssaldos ändert weder die konfigurierten monatlichen Nutzungslimits für Nutzende noch das Workspace-Mehrnutzungslimit. Credits, die bereits auf das monatliche Limit einer Person angerechnet wurden, zählen weiter, bis dieses Kalendermonatslimit zurückgesetzt wird. Wenn der Workspace blockiert war, weil er die Mehrnutzungsobergrenze erreicht hatte, kann das Begleichen des Mehrnutzungssaldos berechtigte Nutzung unter dem unveränderten Mehrnutzungslimit wieder ermöglichen.

Warum deckt meine erste Mehrnutzungsrechnung möglicherweise nur einen Teil eines Abrechnungszyklus ab?

Deine erste Mehrnutzungsrechnung kann nur einen Teil eines Abrechnungszyklus abdecken, je nachdem, wann die Mehrnutzungsabrechnung für deinen Workspace beginnt und welches Abrechnungsdatum deine Organisation hat. Wenn du Fragen zum auf einer Rechnung angezeigten Zeitraum hast, wende dich an dein OpenAI Account-Team oder an den OpenAI Support.

Kann ich Bestelldetails oder Rechnungsempfänger in ChatGPT aktualisieren?

Das hängt von der Abrechnungseinrichtung deines Workspace und deiner Vereinbarung mit OpenAI ab. Um Bestelldetails, Rechnungsmetadaten oder zusätzliche Rechnungsempfänger zu aktualisieren, wende dich an dein OpenAI Account-Team.

Wie werden Mehrnutzungsbeträge berechnet?

Grundsätzlich basieren Mehrnutzungsbeträge auf Credits, die über deine gekauften oder gewährten Credits hinaus verwendet wurden, multipliziert mit deinem vertraglich vereinbarten Mehrnutzungstarif. Dein genauer Tarif und deine Bedingungen können je nach Vereinbarung mit OpenAI variieren. Weitere Informationen erhältst du von deiner OpenAI Account-Ansprechperson.

Was ist das standardmäßige Mehrnutzungslimit für einen Workspace?

Standardmäßig sind für creditbasierte Workspaces keine Mehrnutzungslimits festgelegt. Das bedeutet, dass „Kein Limit“ eingestellt ist. Berechtigte creditbasierte Funktionsnutzung kann nach Verbrauch des zugesagten Credit-Pools fortgesetzt werden, und die zusätzliche Nutzung kann gemäß deiner Vereinbarung mit OpenAI abgerechnet werden. Um unerwartete Mehrnutzungsgebühren zu vermeiden, sollten Admins Mehrnutzungslimits für den Workspace festlegen. Workspace-Inhabende können das Mehrnutzungslimit in der Globalen Admin-Konsole im Tab „Abrechnung“ prüfen und aktualisieren.

Was passiert, wenn ein Mehrnutzungslimit auf 0 gesetzt ist?

Wenn ein Mehrnutzungslimit auf 0 gesetzt ist, darf der Workspace nach Verbrauch des zugesagten Credit-Pools nicht in die Mehrnutzung übergehen. Erweiterte Funktionen können pausieren, bis zusätzliche Credits verfügbar sind oder das Limit geändert wird.