Übersicht

Nutzungslimits steuern die Nutzung jeder Person anhand von Workspace-Standards, Gruppenstandards und individuellen Überschreibungen. Die Beträge werden je nach Abrechnungsmodell in Credits oder USD angegeben. Einen Vergleich der Abrechnungsmodelle und Informationen zu berechtigten Tarifen findest du unter Token-basierte Abrechnung für ChatGPT Enterprise.

Inhabende und Admins können individuelle Nutzungslimits sowie ein separates Ausgabenlimit für den Workspace verwalten:

• Nutzungslimits legen für jede Person ein monatliches Limit fest. Du kannst einen Workspace-Standard, Gruppenstandards und individuelle Überschreibungen anwenden. Außerdem kannst du Nutzungswarnungen konfigurieren, die dich über Schwellenwerte der Ausgabenkontrolle informieren.

• Bei Credit-basierter Abrechnung steuert das Mehrnutzungslimit des Workspace die berechtigte Nutzung nach Ausschöpfung des gemeinsamen Credit-Pools. Bei Token-basierter Abrechnung begrenzt das monatliche Workspace-Budget die erfassten ChatGPT-Ausgaben in USD.

Der Zugriff auf Analysen hängt von den Workspace-Berechtigungen und -Rollen ab. Nur Workspace-Inhabende können Rechnungen einsehen, sofern der Workspace nicht anders konfiguriert ist.

Hinweis: Credit-basierte Nutzung wird vom gemeinsamen Credit-Pool des Workspace abgezogen. Das Nutzungslimit einer Person kann sie stoppen, bevor der Pool ausgeschöpft ist. Wird zuerst der Pool ausgeschöpft, bestimmt das Mehrnutzungslimit des Workspace, ob berechtigte Nutzung fortgesetzt werden kann. Die Nutzungslimits einzelner Personen gelten auch während der Mehrnutzung weiter.

Bei Token-basierter Abrechnung wird berechtigte Nutzung auf das Monatsbudget des Workspace in USD angerechnet. Das Nutzungslimit einer Person kann sie stoppen, bevor das Workspace-Budget ausgeschöpft ist. Die Nutzungslimits einzelner Personen gelten weiter, solange der Workspace sein Monatsbudget einhält.

Nutzungslimits und Workspace-Ausgabenlimit gelten unabhängig voneinander. Die Erhöhung des Limits einer Person erhöht nicht das Workspace-Limit. Analysen helfen dir bei der Nutzungsprüfung. Rechnungen weisen die Gebühren für den jeweiligen Abrechnungszeitraum aus.

Workspace-Inhabende und Admins können nach Auswahl ihres ChatGPT-Workspace in der Admin-Konsole Nutzungslimits, Nutzungswarnungen und Mehrnutzungslimits verwalten. Nur Workspace-Inhabende können Rechnungen einsehen, sofern der Workspace nicht anders konfiguriert ist.

Hinweis: Sowohl bei Nutzungslimits als auch beim Mehrnutzungslimit des Workspace gibt es die Option „Kein Limit“. „Kein Limit“ hat je nach Konfigurationsbereich unterschiedliche Bedeutungen.

Bei einer Gruppenüberschreibung unter „Nutzungslimits“ bedeutet „Kein Limit“, dass die Gruppe den Workspace-Standard übernimmt. Es bedeutet nicht unbegrenzte Nutzung.

Beim Mehrnutzungslimit des Workspace, das in der Admin-Konsole konfiguriert wird, bedeutet „Kein Limit“, dass für berechtigte Mehrnutzung keine Obergrenze festgelegt ist. „Kein Limit“ macht Credits weder kostenlos noch unbegrenzt. Berechtigte Mehrnutzung kann fortgesetzt und gemäß deiner Vereinbarung abgerechnet werden.

Monatliche Nutzungslimits verwalten

Verwende diesen gemeinsamen Ablauf, um individuelle Limits zu verwalten. Gib Beträge in den für deinen Workspace angezeigten Einheiten ein und nutze die verfügbaren Optionen. Die folgenden Credit-Beispiele gelten für Credit-basierte Abrechnung. Token-basierte Workspaces verwenden USD-Beträge.

Mit Nutzungslimits können Enterprise-/Edu-Workspaces Leitplanken für die Nutzung einzelner Personen innerhalb eines Nutzungszeitraums festlegen und zugleich flexibel auf Gruppen und individuelle Ausnahmen eingehen. Der Workspace kann Monatlich (Standard) verwenden. Dabei wird die Nutzung am ersten Tag jedes Monats (UTC) zurückgesetzt. Alternativ ist Am Abrechnungszyklus ausgerichtet möglich. Dabei wird sie zu Beginn jedes monatlichen Nutzungszeitraums zurückgesetzt, der am Startdatum des Abrechnungszyklus des Workspace ausgerichtet ist. Der ausgewählte Zeitraum ändert weder Rechnungs- noch Verlängerungsdaten. Workspace-Admins und -Inhabende können Nutzungslimits konfigurieren. Die Rollen „Mitglied“ und „Analytics Viewer“ allein berechtigen nicht dazu, Nutzungslimits zu ändern.

In ChatGPT Enterprise können Gruppenverantwortliche mit aktivierter Option Ausgabenkontrollen verwalten die Nutzungslimits ihrer Gruppen verwalten und Erhöhungsanfragen für diese Gruppen genehmigen oder ablehnen.

Diese Berechtigung erlaubt keine Änderungen an Workspace-Standards, Nutzungszeitraum, Sichtbarkeit der Nutzung durch Mitglieder, Anfrageprozess oder Abrechnungs- und Mehrnutzungseinstellungen des Workspace. Informationen zur Einrichtung der Delegierung findest du unter Gruppen und Gruppenverantwortliche verwalten.

Seite „Nutzungslimits“ in der Admin-Konsole verwenden

Workspace-Admins und -Inhabende können die Admin-Konsole öffnen, den Workspace auswählen und Nutzungslimits wählen. Die Seite enthält:

• Workspace: Lege das Standard-Nutzungslimit fest oder entferne es, wähle den Nutzungszeitraum, öffne Gruppen- und individuelle Überschreibungen und konfiguriere, wie Mitglieder eine Limiterhöhung anfordern. Mit Analyseberechtigung kannst du außerdem „Analysen anzeigen“ auswählen.

• Gruppen: Suche Gruppen, prüfe Mitgliederzahlen und übernommene Workspace-Limits und füge eine Gruppenüberschreibung hinzu oder bearbeite sie.

• Nutzende: Suche nach Personen oder filtere nach Gruppe, vergleiche „In diesem Zeitraum verwendet“, „Übernommenes Nutzungslimit“ und „Individuelles Überschreibungslimit“ und füge eine individuelle Überschreibung hinzu oder bearbeite sie.

• Ausstehende Anfragen: Ist der Standard-Anfrageprozess aktiviert, prüfe aktuelle Nutzung und Limit der anfragenden Person, bearbeite bei Bedarf das empfohlene Limit, lies die Begründung und wähle „Genehmigen“ oder „Ablehnen“.

Wähle im Anfrageprozess des Workspace „Standard“, um Anfragen aus ChatGPT und Codex unter „Ausstehende Anfragen“ zu sammeln, „Benutzerdefiniert“, um Mitglieder mit optionalen Anweisungen an eine HTTPS-URL zu senden, oder „Deaktiviert“, um Anfragen abzuschalten.

Nutzungszeitraum wechseln

1. Wähle unter „Nutzungslimits“ den Eintrag „Workspace“.

2. Wähle neben „Nutzungszeitraum“ die Option „Bearbeiten“.

3. Wähle „Monatlich (Standard)“ oder „Am Abrechnungszyklus ausgerichtet“.

Hinweis: Ist „Am Abrechnungszyklus ausgerichtet“ nicht verfügbar, prüfe das angezeigte Datum für den Beginn des nächsten Abrechnungszyklus. Die Option wird an diesem Datum verfügbar.

1. Wähle „Nutzungszeitraum ändern“. Die Änderung gilt sofort. Die vorhandenen Limitbeträge bleiben gleich, aber die auf diese Limits angerechnete Nutzung kann sich ändern.

Kontrollebene auswählen

Nutzungslimits unterstützen mehrere Ebenen:

• Workspace-Limits legen den monatlichen Standard für jede Person im Workspace fest.

• Gruppenlimits legen den monatlichen Standard für jede Person in einer Gruppe fest.

• Individuelle Limits, auch individuelle Überschreibungen genannt, legen ein Monatslimit für eine bestimmte Person fest.

Konfiguriere Limits und verwalte Erhöhungsanfragen in der Admin-Konsole unter Nutzungslimits.

So funktioniert die Rangfolge von Limits

Nutzungslimits werden in dieser Reihenfolge geprüft: individuelle Überschreibung, höchster geltender Gruppenstandard, dann Workspace-Standard.

Beispielsweise benötigt eine Entwicklungsgruppe möglicherweise einen höheren Standard als eine Gruppe externer Kräfte. Für eine bestimmte Person kann eine individuelle Überschreibung gelten, wenn ihre erwartete Nutzung von der restlichen Gruppe abweicht. Gehört eine Person mehreren Gruppen an, gilt der höchste zutreffende Gruppenstandard, sofern sie keine individuelle Überschreibung hat.

Zusammenspiel von Nutzungslimits und Workspace-Ausgabenlimits

Angenommen, eine Person hat ein Monatslimit von 6.000 Credits. Erreicht sie dieses Limit, wird weitere berechtigte Nutzung für sie blockiert, auch wenn der Workspace noch über gemeinsame Credits verfügt. Wird zuerst der gemeinsame Credit-Pool des Workspace ausgeschöpft, bestimmt die Mehrnutzungseinstellung des Workspace, ob berechtigte Nutzung fortgesetzt werden kann. Das Limit der Person von 6.000 Credits gilt auch während der Mehrnutzung weiter.

Bei Abrechnung in USD gelten sowohl das Limit einer Person als auch das Monatsbudget des Workspace. Wenn eine Person blockiert ist, prüfe ihr effektives Limit und ihren Nutzungszeitraum sowie das Workspace-Budget. Halte dich bei zusätzlicher Nutzung an den Anfrage- und Genehmigungsprozess deiner Organisation.

Wenn Einstellungen oder Nutzung fehlerhaft erscheinen, prüfe Workspace, Abrechnungsmodell und angezeigten Datumsbereich. Fehlende Nutzungsdaten bedeuten nicht, dass keine Gebühren anfallen. Wende dich mit der betreffenden Einstellung, Datum und Uhrzeit sowie der Fehlermeldung oder einem Screenshot an dein Account-Team oder den OpenAI-Support.

Anfragen zur Limiterhöhung verwalten

Unter Nutzungslimits können Workspace-Admins und -Inhabende Personen erlauben, Erhöhungen ihrer monatlichen Limits anzufordern.

Diese Funktion ist standardmäßig aktiviert. Beim Standard-Anfrageprozess können Mitglieder in ChatGPT und Codex mehr Nutzung anfordern. Anfragen erscheinen unter Nutzungslimits → Ausstehende Anfragen, Workspace-Admins werden per E-Mail benachrichtigt und Admins sowie Inhabende können Anfragen genehmigen oder ablehnen.

In ChatGPT Enterprise können Gruppenverantwortliche mit aktivierter Option Ausgabenkontrollen verwalten außerdem Erhöhungsanfragen für von ihnen verwaltete Gruppen genehmigen oder ablehnen.

Admins und Inhabende können Anfragen auch deaktivieren oder Mitglieder an eine benutzerdefinierte URL weiterleiten, etwa an eine interne Seite für Zugriffsanfragen. Benutzerdefinierte Anfrageziele werden außerhalb von Ausstehende Anfragen verarbeitet. Prüfung und Genehmigung erfolgen daher am gewählten Ziel.

Wenn Admins und Inhabende eine Anfrage unter Ausstehende Anfragen genehmigen, können sie die Erhöhung des individuellen Limits als vorübergehend oder dauerhaft festlegen. Eine vorübergehende Erhöhung gilt bis zum Ende des aktuellen Nutzungszeitraums der Person. Eine dauerhafte Erhöhung bleibt bestehen, bis ein Admin oder eine für den Workspace verantwortliche Person sie ändert oder entfernt.

Bei Monatlich (Standard) läuft eine vorübergehende Erhöhung am Ende des aktuellen Kalendermonats (UTC) ab. Bei Am Abrechnungszyklus ausgerichtet läuft sie am Ende des aktuellen monatlichen Nutzungszeitraums ab, der am Startdatum des Abrechnungszyklus des Workspace ausgerichtet ist. Nach Ablauf fällt das effektive Limit der Person auf das nächste geltende Limit zurück: zuerst der höchste geltende Gruppenstandard, dann der Workspace-Standard.

Die vorübergehende Option gilt nur für individuelle Überschreibungen, nicht für Workspace- oder Gruppenstandards. Admins und Inhabende können eine aktive individuelle Überschreibung unter Nutzende in Nutzungslimits aktualisieren.

Vorübergehende Überschreibungen können auch auf dem Tab Nutzende festgelegt werden. Beim Festlegen einer individuellen Überschreibung kannst du angeben, ob sie vorübergehend oder dauerhaft ist. Dies kannst du unabhängig von Anfragen zur Limiterhöhung festlegen.

Nutzungslimits mit der Spend Controls API automatisieren

Stelle bei einem Workspace, der auf Token-basierte Enterprise-Abrechnung umgestellt wird, Integrationen um, die über die API zur Verwaltung von ChatGPT-Workspaces Nutzungslimits lesen oder festlegen. Nach der Migration ersetzt das Feld limit_amount in Anfragen und Antworten das Feld limit. Aufrufe mit dem alten Feld limit können fehlschlagen. Weitere Informationen findest du in der API-Spezifikation. Teste nach der Migration das Lesen und Aktualisieren eines Limits und prüfe die Fehlerbehandlung. Diese Änderung betrifft die Verwaltung von ChatGPT-Workspaces, die von den Ausgabenlimits für Organisationen auf der API-Plattform getrennt ist.

Admins berechtigter Enterprise- und Edu-Workspaces können mit der Spend Controls API dieselbe monatliche Limitverwaltung automatisieren, die unter Nutzungslimits verfügbar ist. Die API unterstützt das Lesen und Aktualisieren von Nutzungslimits auf Workspace-, Gruppen- und Personenebene. Die API ändert derzeit nicht den Nutzungszeitraum des Workspace. Wähle in der Admin-Konsole Monatlich (Standard) oder Am Abrechnungszyklus ausgerichtet.

Die API verwendet einen ChatGPT Admin API-Schlüssel mit dem passenden Geltungsbereich:

• Verwende chatgpt.enterprise.usage_limit.read, um Einstellungen für Nutzungslimits zu lesen.

• Verwende chatgpt.enterprise.usage_limit.write, um Einstellungen für Nutzungslimits zu ändern.

Workspace-Inhabende und Admins können in der Admin-Konsole einen auf den Workspace beschränkten Admin-Schlüssel mit den erforderlichen Berechtigungen für Nutzungslimits erstellen. Dieser Schlüssel authentifiziert weder Anfragen zur Modellinferenz noch Endpunkte von Organisationen auf der API-Plattform.

Informationen zu Einrichtung und Berechtigungen findest du unter Admin-Schlüssel in der Admin-Konsole verwalten.

Details zu Endpunkten findest du in der API-Referenz zu Spend Controls.

Sichtbarkeit der Nutzung durch Mitglieder steuern

Für berechtigte Enterprise-Workspaces mit Credit-basierter Abrechnung:

1. Öffne in der Admin-Konsole die Nutzungslimits.

2. Wähle Workspace aus.

3. Aktiviere unter Nutzungssichtbarkeit und Anfragen die Option Nutzenden die Nutzung in Credits und US-Dollar anzeigen.

Mitglieder sehen dann unter Nutzung & Abrechnung neben Prozentwerten die genaue Credit-Nutzung von Work und Codex sowie geschätzte US-Dollar-Beträge. Die reguläre Chat-Nutzung ist nicht enthalten. Diese Einstellung ändert nur die Sichtbarkeit, nicht das Nutzungslimit eines Mitglieds oder das Mehrnutzungslimit des Workspace. Geschätzte US-Dollar-Beträge dienen der Planung. Maßgeblich sind die ausgestellten Rechnungen.

Informationen zur Ansicht für Mitglieder findest du unter Nutzung von Work und Codex prüfen und persönliche Analysen verwenden.

Monatliches Workspace-Budget für die Abrechnung in USD festlegen

Bei berechtigten Token-basierten Enterprise-Workspaces, einschließlich Financial Services, begrenzt das Monatsbudget die erfassten ChatGPT-Workspace-Ausgaben in USD. API-Ausgaben werden separat verwaltet. Dieses Angebot gilt nicht für Edu oder Healthcare.

Das Monatsbudget ist vom Nutzungslimit jeder Person getrennt. Die Erhöhung des Limits einer Person erhöht nicht das Workspace-Budget.

1. Öffne die Abrechnungseinstellungen des Workspace, gib das von deiner Organisation genehmigte Monatsbudget in USD ein, speichere es und prüfe den gespeicherten Betrag.

2. Prüfe die verfügbaren Einstellungen und Empfangenden für Ausgabenwarnungen. Warnungen informieren dich über Ausgaben. Sie stoppen weder die Nutzung noch erhöhen sie das Budget.

3. Prüfe den angezeigten Rücksetzungszeitraum des Budgets getrennt von den Rücksetzungen der Nutzungslimits und dem Rechnungszeitraum.

Ohne Monatsbudget besteht kein Workspace-Budgetlimit. Andere Limits können weiterhin gelten und für berechtigte Nutzung können Gebühren anfallen. Wenn das Budget erreicht ist, bestimme anhand des angezeigten Hinweises, ob du auf die Rücksetzung warten oder eine genehmigte Erhöhung anfordern solltest. Betroffene nutzungsabhängig abgerechnete Funktionen können pausiert bleiben, solange das Limit gilt.

Hat dein Workspace zuvor Credits verwendet, wird sein Mehrnutzungslimit nicht automatisch zu einem Monatsbudget in USD. Konfiguriere das neue Budget und prüfe die Warnungseinstellungen. Verwende bei der Wahl von US-Dollar-Limits die Tarife aus deiner Vereinbarung. Gehe nicht von einer allgemeinen Umrechnung von Credits in US-Dollar aus.

Mehrnutzungslimit des Workspace bei Credit-basierter Abrechnung verwalten

Dieser Abschnitt behandelt Credit-basierte Vereinbarungen. Token-basierte Enterprise-Workspaces verwenden das oben beschriebene Monatsbudget in USD. Informationen zu Credit-basierten Bedingungen findest du unter Flexible Preise für Enterprise-, Edu- und Business-Tarife.

Einige ChatGPT Enterprise-/Edu-Workspaces nutzen flexible Preise mit einem gemeinsamen Credit-Pool. Credit-Zuteilung, Tarife, berechtigte Nutzung und Abrechnungsbedingungen jedes Workspace sind in seiner Vereinbarung mit OpenAI festgelegt.

Mehrnutzung entsteht, wenn ein berechtigter Workspace Credit-basierte Funktionen weiter nutzt, nachdem sein zugesagter Credit-Pool aufgebraucht ist. Die zusätzliche Nutzung wird gemäß deiner Vereinbarung mit OpenAI und dem konfigurierten Mehrnutzungslimit abgerechnet.

Wenn du nicht sicher bist, welche Bedingungen oder Nutzungsarten für deinen Workspace gelten, wende dich an dein OpenAI-Account-Team.

Credit-Nutzung und Mehrnutzungseinstellungen prüfen

Ist ein vertraglicher Mehrnutzungstarif verfügbar, können in der Cost API, der Codex Analytics API, den Analysen der Admin-Konsole und den Ausgabenkontrollen der Admin-Konsole neben Credits geschätzte US-Dollar-Beträge erscheinen. Diese Werte sind Planungsschätzungen auf Grundlage des Mehrnutzungstarifs des Workspace. Sie sind weder endgültige Gebühren noch Rechnungen und ersetzen nicht „Abrechnung → Rechnungen“.

Fehlt eine US-Dollar-Schätzung oder weicht sie in einer anderen Ansicht ab, prüfe den ausgewählten Workspace, den Abrechnungszeitraum, den vertraglichen Tarif und die Währung sowie den Zeitstempel der letzten Aktualisierung. Maßgeblich ist die ausgestellte Rechnung. Bleibt die Abweichung nach diesen Prüfungen bestehen, wende dich an dein OpenAI-Account-Team oder den OpenAI-Support.

Workspace-Inhabende und Admins können Credit-Nutzung und Mehrnutzungseinstellungen in der Admin-Konsole prüfen:

1. Öffne die Admin-Konsole.

2. Wähle den betreffenden Enterprise-/Edu-Workspace aus.

3. Wähle „Abrechnung“ aus.

4. Prüfe unter „Nicht abgerechnete Mehrnutzung“ die berechtigte Nutzung, die noch nicht abgerechnet wurde.

5. Lade bei Bedarf oben rechts Nutzungsberichte mit weiteren Details herunter.

Verwende die Tabs unter „Abrechnung“ für die verschiedenen Teile der Prüfung:

• „Tarif“ zeigt Credit-Guthaben, Mehrnutzungslimit, Warnungen und einen Link zur Credit-Nutzung.

• „Zuteilungsaktivität“ zeigt Credit-Zuteilungen und Aktivitäten, sofern sie für deinen Workspace verfügbar sind.

• „Rechnungen“ zeigt ausgestellte Rechnungen, sofern deine Rolle und die Abrechnungskonfiguration des Workspace den Zugriff erlauben. Öffne eine Rechnung, um Rechnungsdatum, Fälligkeitsdatum, Zahlungsstatus und, sofern verfügbar, das Rechnungsdokument zu prüfen.

Nutzungsdaten können verzögert aktualisiert werden. Wenn du einen heruntergeladenen Bericht mit einer aktuellen Rechnung vergleichst, prüfe Rechnungszeitraum und Berichtszeitstempel, bevor du eine Abweichung eskalierst.

Von der Nutzung bis zur Rechnung

1. Berechtigte Credit-basierte Nutzung wird vom zugesagten gemeinsamen Credit-Pool des Workspace abgezogen.

2. Ist der gemeinsame Pool ausgeschöpft, kann berechtigte Nutzung nur innerhalb des konfigurierten Mehrnutzungslimits des Workspace fortgesetzt werden. Die Nutzungslimits einzelner Personen gelten weiterhin.

3. Unter „Abrechnung“ werden aktuelle Credit-Informationen und die nicht abgerechnete Mehrnutzung für berechtigte, noch nicht abgerechnete Nutzung angezeigt. Nutzungsberichte und Analysen helfen bei der Prüfung von Aktivitäten, können jedoch verzögert aktualisiert werden.

4. Die Mehrnutzungsabrechnung wird nach Ende des Abrechnungszeitraums des Workspace gemäß der Vereinbarung mit OpenAI ermittelt. Prüfe beim Vergleich von Limits, Nutzungsberichten und Rechnungen, ob der Workspace „Monatlich (Standard)“ oder „Am Abrechnungszyklus ausgerichtet“ verwendet. Vergleiche dann die in der Admin-Konsole angezeigten Datumsbereiche.

5. Eine Mehrnutzungsrechnung wird in der Regel nach diesem Abrechnungszeitraum erstellt und nach einer Prüfungsfrist von fünf Werktagen versandt. Nach der Ausstellung erscheint sie für Rollen mit Rechnungszugriff, etwa Workspace-Inhabende, unter Abrechnung → Rechnungen. Gleiche sie anhand des Rechnungszeitraums, des Zeitstempels des Nutzungsberichts, des vertraglichen Tarifs und geltender Ausnahmen oder Anpassungen ab.

Mehrnutzungslimit des Workspace festlegen

OpenAI legt standardmäßig kein Mehrnutzungslimit für den Workspace fest. Die Einstellung lautet „Kein Limit“, bis eine für den Workspace verantwortliche Person ein Limit festlegt. Ist kein Mehrnutzungslimit festgelegt, kann die Nutzung bestimmter Funktionen unterbrechungsfrei fortgesetzt werden. Dabei können jedoch unerwünschte Mehrnutzungsgebühren anfallen. Lege zur Vermeidung solcher Gebühren auf dem Tab „Abrechnung“ Limits fest.

Öffne zum Konfigurieren des Workspace-Mehrnutzungslimits „Abrechnung“, wähle unter „Mehrnutzungslimit“ die Option „Verwalten“ und gib einen Credit-Wert ein.

• Ein Limit begrenzt, wie weit der Workspace die Mehrnutzung nach Ausschöpfung seines zugesagten Credit-Pools fortsetzen kann.

• Ein Limit von 0 verhindert, dass der Workspace Mehrnutzung fortsetzt. Einige erweiterte Funktionen können pausieren, bis zusätzliche Credits verfügbar sind oder das Limit geändert wird.

• Eine Änderung des Mehrnutzungslimits wirkt sich auf zukünftige berechtigte Nutzung aus. Bereits erfolgte Nutzung wird dadurch nicht rückwirkend entfernt und eine bereits ausgestellte Rechnung nicht geändert.

Nutzungswarnungen konfigurieren

Nutzungswarnungen benachrichtigen ausgewählte Empfangende, wenn der Workspace einen festgelegten Credit-Schwellenwert erreicht, alle zugesagten Credits verbraucht oder das Mehrnutzungslimit erreicht. Warnungen blockieren die Nutzung nicht. Verwende das Mehrnutzungslimit des Workspace, wenn du eine Obergrenze benötigst.

Zeitpunkt, Bereitstellung und Prüfung von Rechnungen verstehen

Fällt für deinen Workspace während eines Abrechnungszeitraums berechtigte Mehrnutzung an, kann OpenAI gemäß deiner Vereinbarung mit OpenAI eine Mehrnutzungsrechnung ausstellen. Mehrnutzungsrechnungen werden in der Regel monatlich ausgestellt und richten sich nach dem vertraglichen Abrechnungszeitraum des Workspace. Dieser kann am Startdatum des Workspace-Abonnements statt am Kalendermonat ausgerichtet sein. Nach Ende des Abrechnungszeitraums wird die Rechnung in der Regel erstellt und nach einer Prüfungsfrist von fünf Werktagen versandt. Mehrnutzungsrechnungen sind von der Abrechnung der Webabonnements ChatGPT Go, Plus, Pro und Business sowie von der Abrechnung der API-Plattform getrennt.

Deine erste Mehrnutzungsrechnung deckt möglicherweise nur einen Teil eines Abrechnungszeitraums ab, wenn die Mehrnutzungsabrechnung erst nach dessen Beginn startet. Prüfe den Rechnungszeitraum, bevor du die Rechnung mit Analysen oder einem heruntergeladenen Nutzungsbericht vergleichst.

Eine Mehrnutzungsrechnung enthält eine zusammenfassende Position für berechtigte Mehrnutzung. Unabhängige Gebühren wie Platzgebühren werden darin nicht zusammengefasst. Je nach Workspace-Konfiguration sind weitere Details wie Nutzungsberichte oder CSV-Exporte möglicherweise in den Abrechnungseinstellungen oder bei deinem OpenAI-Account-Team verfügbar.

Um eine ausgestellte Rechnung zu finden, öffne die Admin-Konsole, wähle den Workspace, öffne Abrechnung und wähle Rechnungen. Die Rechnungsliste kann Rechnungsdatum, Fälligkeitsdatum, Zahlungsstatus und, sofern verfügbar, einen Link zum Rechnungsdokument anzeigen. Nur Workspace-Inhabende können Rechnungen einsehen, sofern der Workspace nicht anders konfiguriert ist.

Benötigt deine Organisation eine Bestellnummer, einen anderen Abrechnungskontakt, zusätzliche Rechnungsempfangende oder andere Rechnungsmetadaten, wende dich an dein OpenAI-Account-Team. Diese Angaben können durch dein Bestellformular oder die Abrechnungskonfiguration geregelt sein und lassen sich möglicherweise nicht direkt in ChatGPT bearbeiten.

Vor der Kontaktaufnahme mit dem Support oder deinem Account-Team

Wenn eine Mehrnutzungsrechnung oder ein Nutzungsbericht nicht korrekt erscheint:

• Prüfe, ob der Rechnungszeitraum mit dem Zeitraum des Nutzungsberichts übereinstimmt.

• Prüfe den Zeitstempel des Berichts, da Nutzungsdaten verzögert aktualisiert werden können.

• Prüfe Credit-Zuteilung, Ablaufdatum, Tarife und Abrechnungsbedingungen in deinem Bestellformular oder deiner Vereinbarung.

• Prüfe, ob ein Mehrnutzungslimit für den Workspace konfiguriert war.

• Prüfe den ausgewählten Nutzungszeitraum des Workspace und vergleiche die genauen Datumsbereiche für Nutzungslimit, Bericht und Rechnung.

Wann du den Support oder dein Account-Team kontaktieren solltest

Wende dich an dein OpenAI-Account-Team oder den OpenAI-Support, wenn du Hilfe bei Folgendem benötigst:

• Eine dir unbekannte Gebühr.

• Eine Rechnung, die offenbar einen falschen Tarif oder Rechnungszeitraum verwendet.

• Eine fehlende Bestellung, ein fehlender Abrechnungskontakt, ein fehlendes Steuerprofil, fehlende Zahlungsdaten oder fehlende Rechnungsempfangende.

• Ein Workspace, der von der Mehrnutzungsabrechnung ausgeschlossen sein sollte.

• Eine Vereinbarung, Aktion, Befreiung oder Anpassung, die für die Rechnung gelten sollte.

Gib den Workspace-Namen, sofern verfügbar die Workspace-ID, die Rechnungsnummer, den Rechnungszeitraum, sofern verfügbar den heruntergeladenen Nutzungsbericht und eine kurze Beschreibung des Problems an. Teile keine Passwörter oder Einmalcodes.

FAQ

Nutzungslimits

Für welchen Zeitraum werden Nutzungslimits gemessen?

Der Workspace kann Monatlich (Standard) verwenden. Dabei wird die Nutzung am ersten Tag jedes Monats (UTC) zurückgesetzt. Alternativ ist Am Abrechnungszyklus ausgerichtet möglich. Dabei wird sie zu Beginn jedes monatlichen Nutzungszeitraums zurückgesetzt, der am Startdatum des Abrechnungszyklus des Workspace ausgerichtet ist. Die Admin-Konsole zeigt den aktuellen Datumsbereich in UTC an.

Was bedeutet „Kein Limit“ bei Gruppenüberschreibungen?

„Kein Limit“ bedeutet hier nicht unbegrenzt, sondern dass für die Gruppe der angegebene Workspace-Standard gilt. Wenn du ein Limit angibst, wird eine gruppenspezifische Überschreibung angewendet.

Was geschieht, wenn Limits auf mehreren Ebenen definiert sind (Nutzende, Workspace, Gruppen)?

Nutzungslimits gelten in dieser Reihenfolge: individuelle Überschreibung, höchster geltender Gruppenstandard, dann Workspace-Standard. Gehört eine Person mehreren Gruppen an, gilt das höchste Gruppenlimit, sofern sie keine individuelle Überschreibung hat.

Wie prüfe ich das Nutzungslimit einer Person?

Öffne die Admin-Konsole und prüfe dann unter Nutzungslimits die betreffende Person oder Gruppe.

Kann eine Person ihr Nutzungslimit überschreiten?

Bei manchen Nutzungen lässt sich der Credit-Wert erst nach Abschluss einer Aufgabe genau bestimmen. Eine unterhalb des Limits begonnene Aufgabe kann die Nutzung bei ihrem Abschluss leicht über das Limit erhöhen. Sobald das Limit erreicht ist, verhindern Nutzungskontrollen jede weitere berechtigte Nutzung.

Was geschieht, wenn eine Person mehreren Gruppen angehört?

Für die Person gilt das höchste Limit der Gruppen, denen sie angehört. Beispiel: Hat der Workspace ein Limit von 5.000 Credits und gehört eine Person zu Gruppe A mit 7.000 Credits sowie Gruppe B mit 8.000 Credits, beträgt ihr monatliches Limit 8.000 Credits, sofern keine individuelle Überschreibung gilt.

Können Mitglieder ihre Limits ändern?

Die Rolle „Mitglied“ allein berechtigt nicht dazu, Limits zu ändern. In ChatGPT Enterprise können Gruppenverantwortliche die Limits ihrer Gruppen verwalten, wenn Ausgabenkontrollen verwalten aktiviert ist. Nähern sich Mitglieder ihren Limits, können sie benachrichtigt werden und die Möglichkeit erhalten, eine Erhöhung anzufordern.

Welches Limit gilt, wenn sowohl auf dem Tab „Nutzungslimits“ als auch auf dem Tab „Berechtigungen & Rollen“ Limits festgelegt sind?

Sind beide konfiguriert, haben die Einstellungen auf dem Tab „Nutzungslimits“ Vorrang vor denen unter „Berechtigungen & Rollen“. Bei Nutzungslimits wird zuerst nach individuellen Überschreibungen gesucht, dann nach dem höchsten geltenden Gruppenstandard und schließlich nach dem Workspace-Standard. Greift keine dieser Ebenen, kann weiterhin das vorhandene Limit unter „Berechtigungen & Rollen“ gelten.

Warum weichen die unter „Nutzungslimits“ angezeigten verbrauchten Credits oder US-Dollar-Ausgaben einer Person von den Werten in anderen Analyseansichten ab?

Die Daten zu verbrauchten Credits oder US-Dollar-Ausgaben unter „Nutzungslimits“ sind nahezu in Echtzeit verfügbar, während andere Analysedaten verzögert sind. Aufgrund unserer Datenverarbeitung können die verbrauchten Credits oder US-Dollar-Ausgaben unter „Nutzungslimits“ zudem gelegentlich vorübergehend ungenau sein. Dies wird normalerweise kurz darauf korrigiert.

Abrechnung und Ausgabenlimits des Workspace

Diese FAQ behandeln die Abrechnung und Ausgabenkontrollen des Workspace. Fragen zu gemeinsamen Credit-Pools und Mehrnutzung gelten für Credit-basierte Vereinbarungen. Token-basierte Enterprise-Workspaces verwenden Ausgabenbudgets in USD. Unterschiede zwischen den Abrechnungsmodellen werden in den jeweiligen Antworten erläutert.

Wer kann Workspace-Rechnungen einsehen?

Workspace-Inhabende können Abrechnungsinformationen und Rechnungen des Workspace einsehen. Der Zugriff anderer Rollen hängt von den Workspace-Berechtigungen und der Abrechnungskonfiguration ab.

Werden Gebühren für ChatGPT-Workspaces genauso abgerechnet wie bei der API-Plattform?

Nein. Die Abrechnung für ChatGPT-Workspaces und die Abrechnung der API-Plattform werden getrennt verwaltet. Achte darauf, dass du den Abrechnungsbereich des verwendeten Produkts prüfst.

Wann kann ich mit einer Workspace-Rechnung rechnen?

Credit-basierte Abrechnung: Rechnungen über Mehrnutzung werden in der Regel monatlich entsprechend dem vertraglichen Abrechnungszeitraum des Workspace ausgestellt. Der Abrechnungszeitraum kann am Startdatum deines Abonnements statt am Kalendermonat ausgerichtet sein. Nach Ende des Abrechnungszeitraums wird die Rechnung in der Regel erstellt und nach einer Prüfungsfrist von fünf Werktagen versandt. Deine erste Mehrnutzungsrechnung deckt möglicherweise nur einen Teil eines Abrechnungszeitraums ab, wenn die Mehrnutzungsabrechnung erst nach dessen Beginn startet.

Token-basierte Abrechnung: Nutzungs- und Platzgebühren werden monatlich nach dem vertraglichen Abrechnungszyklus als separate Positionen auf der ChatGPT-Rechnung abgerechnet. Den geltenden Abrechnungszeitraum und die Zahlungsbedingungen findest du in deiner Vereinbarung und der ausgestellten Rechnung.

Wo finde ich eine Workspace-Rechnung?

Öffne die Admin-Konsole, wähle den betreffenden Workspace, öffne Abrechnung und wähle „Rechnungen“. Für Rollen mit Rechnungszugriff kann die Tabelle Rechnungsdatum, Fälligkeitsdatum, Zahlungsstatus und, sofern verfügbar, einen Link zum Rechnungsdokument anzeigen.

Warum können Analysen, Nutzungsbericht und Rechnung unterschiedliche Zahlen ausweisen?

Stelle zunächst sicher, dass du denselben Workspace und Abrechnungszeitraum vergleichst. Vergleiche die angezeigten Datumsbereiche der Nutzungslimits und Berichte mit dem Rechnungszeitraum. Nutzungslimits richten sich nach dem ausgewählten Nutzungszeitraum des Workspace, Rechnungen nach seinem vertraglichen Abrechnungszeitraum. Auch Analysen und heruntergeladene Berichte können verzögert aktualisiert werden. Prüfe bei Credit-basierter Abrechnung die Credit-Zuteilung und die nicht abgerechnete Mehrnutzung. Vergleiche bei Token-basierter Abrechnung die erfassten Ausgaben in USD mit den Nutzungspositionen der Rechnung. Prüfe bei beiden Abrechnungsmodellen die vertraglichen Tarife sowie geltende Credits, Ausnahmen oder Anpassungen, bevor du eine Abweichung eskalierst.

Ändert eine Anpassung des Workspace-Ausgabenlimits frühere Nutzungen oder bestehende Rechnungen?

Nein. Eine Änderung des Mehrnutzungslimits für Credits oder des Workspace-Budgets in USD wirkt sich auf zukünftige berechtigte Nutzung aus. Bereits erfolgte Nutzung wird dadurch nicht rückwirkend entfernt und eine bereits ausgestellte Rechnung nicht geändert.

Werden bei Credit-basierter Abrechnung Nutzungs- oder Mehrnutzungslimits zurückgesetzt, wenn ein Mehrnutzungssaldo beglichen wird?

Nein. Das Begleichen eines Mehrnutzungssaldos ändert weder die konfigurierten monatlichen Nutzungslimits noch das Mehrnutzungslimit des Workspace. Credits, die bereits auf das monatliche Limit einer Person angerechnet wurden, zählen weiterhin, bis der ausgewählte Nutzungszeitraum zurückgesetzt wird. War der Workspace wegen Erreichens des Mehrnutzungslimits gesperrt, kann die Begleichung des Saldos die berechtigte Nutzung unter dem unveränderten Limit wieder ermöglichen.

Warum deckt meine erste Mehrnutzungsrechnung bei Credit-basierter Abrechnung möglicherweise nur einen Teil eines Abrechnungszyklus ab?

Deine erste Mehrnutzungsrechnung deckt möglicherweise nur einen Teil eines Abrechnungszyklus ab. Dies hängt davon ab, wann die Mehrnutzungsabrechnung für deinen Workspace beginnt und welches Abrechnungsdatum deine Organisation hat. Wende dich bei Fragen zum auf einer Rechnung angegebenen Zeitraum an dein OpenAI-Account-Team oder den OpenAI-Support.

Kann ich Bestelldaten oder Rechnungsempfangende in ChatGPT aktualisieren?

Dies hängt von der Abrechnungskonfiguration deines Workspace und deiner Vereinbarung mit OpenAI ab. Wende dich an dein OpenAI-Account-Team, um Bestelldaten, Rechnungsmetadaten oder zusätzliche Rechnungsempfangende zu aktualisieren.

Wie werden Mehrnutzungsbeträge bei Credit-basierter Abrechnung berechnet?

Grundsätzlich basieren Mehrnutzungsbeträge auf den Credits, die über die gekauften oder gewährten Credits hinaus verbraucht wurden, multipliziert mit deinem vertraglichen Mehrnutzungstarif. Der genaue Tarif und die Bedingungen können je nach Vereinbarung mit OpenAI variieren. Weitere Informationen erhältst du von deiner OpenAI-Ansprechperson.

Was geschieht, wenn kein Workspace-Ausgabenlimit festgelegt ist?

Credit-basierte Abrechnung: Standardmäßig ist für Credit-basierte Workspaces kein Mehrnutzungslimit festgelegt. Die Einstellung lautet daher „Kein Limit“. Nach Verbrauch des zugesagten Credit-Pools kann jede berechtigte Credit-basierte Funktionsnutzung fortgesetzt und die zusätzliche Nutzung gemäß deiner Vereinbarung mit OpenAI abgerechnet werden. Um unerwartete Mehrnutzungsgebühren zu vermeiden, sollten Admins für den Workspace Mehrnutzungslimits festlegen. Workspace-Inhabende können das Mehrnutzungslimit in der Admin-Konsole auf dem Tab „Abrechnung“ prüfen und aktualisieren.

Token-basierte Abrechnung: Ohne monatliches Budget in USD besteht kein Workspace-Budgetlimit. Andere Limits können weiterhin gelten und für berechtigte Nutzung können Gebühren anfallen. Lege in den Abrechnungseinstellungen des Workspace ein Budget fest, wenn deine Organisation ein Ausgabenlimit benötigt.

Was geschieht, wenn das Workspace-Ausgabenlimit auf 0 gesetzt wird?

Credit-basierte Abrechnung: Ist das Mehrnutzungslimit auf 0 gesetzt, kann der Workspace nach Ausschöpfung des zugesagten Credit-Pools keine Mehrnutzung fortsetzen. Erweiterte Funktionen können pausieren, bis zusätzliche Credits verfügbar sind oder das Limit geändert wird.

Token-basierte Abrechnung: Ein Budget von 0 USD blockiert alle Ausgaben. Betroffene nutzungsabhängig abgerechnete Funktionen können pausieren, solange das Limit gilt. Prüfe den Hinweis zum Workspace-Budget und den Genehmigungsprozess deiner Organisation, bevor du das Budget erhöhst.