Wir planen, individuelle GPTs einzustellen und ihre Ersteller dabei zu unterstützen, ihre Workflows auf Plugins umzustellen. Plugins bündeln wiederverwendbare Anweisungen, Referenzdateien und verknüpfte Apps.⏎⏎ Für betroffene Enterprise-Workspaces wurde die Erstellung neuer GPTs am 26. Oktober 2026 eingestellt. FedRAMP-Workspaces sind von dieser Einschränkung ausgenommen und können weiterhin GPTs erstellen. Bestehende, noch nicht migrierte GPTs können bis zu ihrem jeweiligen Stilllegungsdatum weiterhin verwendet und bearbeitet werden. Nach der Migration ist das ursprüngliche GPT schreibgeschützt. Die reguläre Stilllegung ist für den 11. Dezember 2026 geplant. Für FedRAMP-Workspaces und Workspaces mit einem genehmigten Aufschub, der die Voraussetzungen erfüllt, gilt der 11. Februar 2027 als Stilllegungsdatum.
Die Umstellung betrifft alle ChatGPT-Tarife. Einschränkungen bei der Erstellung und der Zugriff auf die Migration hängen jedoch vom jeweiligen Konto oder Workspace ab. Richte dich nach dem Hinweis für dein Konto oder deinen Workspace. Informationen zu den Terminen, den Migrationsschritten und den Auswirkungen auf andere Tarife findest du unter: FAQ zur Stilllegung und Migration individueller GPTs.
Über persönliche ChatGPT-Konten, einschließlich Free, Go, Plus und Pro, können keine neuen GPTs erstellt oder veröffentlicht werden. Vorhandene GPTs können weiterhin verwendet und bearbeitet werden, sofern die geltenden Tarif- und Berechtigungsanforderungen erfüllt sind.
In verwalteten Workspaces hängen die GPT-Funktionen von den Workspace-Einstellungen und Berechtigungen ab. Aktuelle Informationen zur Verfügbarkeit findest du unter: GPTs in ChatGPT.
Leistungsprobleme
GPT befolgt Anweisungen nicht
Überprüfen Sie die Anweisungen des GPT auf widersprüchliche oder zu weit gefasste Vorgaben.
Kürzen Sie Anweisungen, wo möglich.
Entfernen Sie doppelte oder widersprüchliche Regeln.
Verwenden Sie für mehrstufiges Verhalten eine explizitere Struktur, zum Beispiel: Wenn X passiert, tun Sie Y.
Fügen Sie ein oder zwei klare Beispiele hinzu, wenn das Verhalten konsistenter sein soll.
Wenn sich der GPT weiterhin inkonsistent verhält, testen Sie kleinere Änderungen in der Vorschau, damit leichter erkennbar ist, was das Verhalten verbessert oder beeinträchtigt hat.
GPT nutzt angehängte Wissensdateien nicht gut
Prüfen Sie, ob die Antwort tatsächlich von den hochgeladenen Dateien abhängen sollte.
Verwenden Sie nach Möglichkeit klarere, stärker textorientierte Quelldateien.
Probieren Sie engere Prompts aus, die sich direkter auf das hochgeladene Material beziehen.
Bestätigen Sie, dass die benötigten Informationen tatsächlich in den Dateien enthalten sind.
Vereinfachen Sie komplexe PDFs, Folien oder Layouts nach Möglichkeit in sauberere textbasierte Formate.
Verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf Bilder. In Dateien enthaltene Bilder werden möglicherweise nicht zuverlässig interpretiert. Stellen Sie sicher, dass Sie klaren Text oder Anmerkungen einfügen, die wichtige visuelle Elemente beschreiben.
Wissen eignet sich am besten für Referenzmaterial. Legen Sie Regeln, Tonalität und Workflow-Verhalten in den Anweisungen fest, nicht in hochgeladenen Dateien.
Links sind nicht anklickbar
Wenn der GPT Nur-Text statt verlinktem Text zurückgibt, aktualisieren Sie die Anweisungen, um festzulegen, wie Links formatiert werden sollen.
Sie können dem GPT zum Beispiel sagen, Links als Markdown zu formatieren: [Text](URL).
Dies ist in der Regel ein Formatierungsproblem in den Anweisungen des GPT, kein Freigabe- oder Zugriffsproblem.
Dateidownloads schlagen fehl
Wenn ein GPT keine herunterladbaren Dateien erstellen oder zurückgeben kann, bestätigen Sie zunächst, dass die Einstellung Code Interpreter & Datenanalyse für den GPT aktiviert ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht:
Versuchen Sie es erneut mit einer kleineren Ausgabedatei.
Prüfen Sie, ob der Schritt zur Dateierstellung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Testen Sie dieselbe Aufgabe erneut in der Vorschau.
Einige Downloadfehler sind allgemeine Dateilinkfehler, daher liegt das Problem nicht immer an der GPT-Konfiguration selbst.
Probleme beim Erstellen oder Bearbeiten eines GPT
Ich kann kein neues GPT erstellen
Mit persönlichen ChatGPT-Konten, einschließlich Free, Go, Plus und Pro, können keine neuen GPTs erstellt werden. Das liegt an den Berechtigungsvorgaben für das Konto, nicht an einem technischen Fehler.
Bestehende GPTs können weiterhin genutzt und bearbeitet werden, sofern die geltenden Anforderungen an Plan und Berechtigungen erfüllt sind.
Seit dem 26. Oktober 2026 können in betroffenen Enterprise-Workspaces keine neuen GPTs mehr erstellt werden. FedRAMP-Workspaces sind davon ausgenommen. Bestehende, noch nicht migrierte GPTs können bis zum jeweils geltenden Einstellungstermin weiterhin genutzt und bearbeitet werden. Nach der Migration ist das ursprüngliche GPT schreibgeschützt. Termine und Hinweise zur Migration findest du in den FAQ zur Einstellung und Migration individueller GPTs.
Prüfe, ob das Problem beim Erstellen eines neuen GPT, beim Bearbeiten eines bestehenden, noch nicht migrierten GPT oder beim Bearbeiten des ursprünglichen GPT nach einer Migration auftritt. Nach dem Stichtag lässt sich das Erstellen neuer GPTs nicht durch geänderte Workspace-Berechtigungen wieder ermöglichen. Ausgenommen sind FedRAMP-Workspaces, für die dieser Stichtag nicht gilt. Untersuche unerwartete Fehler beim Erstellen von GPTs in diesen Workspaces mit den üblichen Schritten zur Fehlerbehebung. Informationen zu neuen Workflows findest du im Artikel Plugins in ChatGPT.
Funktionen fehlen
Wenn eine Funktion nicht angezeigt wird, ist sie möglicherweise für das betreffende Konto oder den Workspace nicht verfügbar.
Prüfe Folgendes:
Ist die Funktion im jeweiligen Abonnementplan verfügbar?
Ist die Funktion im Workspace erlaubt?
Hat die betreffende Person die erforderlichen Rollenberechtigungen im verwalteten Workspace?
Informationen zu Workspace-Einschränkungen findest du im Artikel GPT-Zugriff in Enterprise- und Edu-Workspaces verwalten.
Apps oder Actions sind nicht verfügbar
Apps und Actions sind separate Integrationswege, und ein GPT kann nicht beide gleichzeitig verwenden.
Prüfen Sie, ob:
Apps im Workspace deaktiviert sind.
Für den GPT bereits Actions konfiguriert sind, wodurch Apps nicht verwendet werden können.
Der GPT Action-Domains verwendet, die laut Workspace-Richtlinie nicht erlaubt sind.
In verwalteten Workspaces können Administrator:innen Apps für im Workspace erstellte GPTs deaktivieren und einschränken, welche Domains GPT-Actions verwenden dürfen.
Probleme beim Freigeben
Freigabeoptionen sind ausgegraut
Über persönliche ChatGPT-Konten können keine neuen GPTs veröffentlicht werden. Dieses Verhalten ist vorgesehen. Es lässt sich weder durch das Vervollständigen eines Erstellerprofils noch durch das Ändern der GPT-Konfiguration oder das Einreichen eines Einspruchs beheben.
Prüfe bei einer ansonsten verfügbaren Freigabe- oder Veröffentlichungsoption, ob:
Der Workspace diese Freigabestufe erlaubt.
Der GPT für die öffentliche Freigabe berechtigt ist.
Diese Schritte zur Fehlerbehebung gelten nur, wenn das Konto oder der Workspace für die ausgewählte Freigabe- oder Veröffentlichungsoption berechtigt ist.
Der GPT Apps verwendet, die eine Freigabe über öffentliche Links und eine Veröffentlichung im GPT Store verhindern können.
Der GPT öffentliche Aktionen ohne gültige URL zur Datenschutzrichtlinie verwendet.
Die Anforderungen an das Erstellerprofil für die öffentliche Veröffentlichung erfüllt sind.
Weitere Informationen zur Freigabe und Veröffentlichung findest du unter: GPTs freigeben und veröffentlichen.
GPT ist nicht zugänglich oder wird nicht gefunden
In verwalteten Workspaces kann ein GPT aufgrund seiner Freigabeart oder aufgrund von Workspace-Einschränkungen nicht verfügbar sein.
Prüfen Sie, ob:
Der GPT auf einer Ebene freigegeben wurde, die der Workspace zulässt.
Der GPT ein Drittanbieter-GPT ist, der durch die Workspace-Richtlinie blockiert wird.
Datenresidenz-Anforderungen den Zugriff auf im Workspace erstellte GPTs beschränken.
Der GPT von Apps oder Actions abhängt, die in diesem Workspace nicht erlaubt sind.
Wenn der GPT blockierte Action-Domains verwendet, ist er möglicherweise weiterhin sichtbar, aber die Actions selbst sind möglicherweise nicht verfügbar oder werden abgelehnt.
Öffentliche Veröffentlichung ist gesperrt
Über persönliche ChatGPT-Konten können keine neuen GPTs im GPT Store veröffentlicht werden. Dieses Verhalten ist vorgesehen. Es lässt sich weder durch das Vervollständigen eines Erstellerprofils noch durch das Ändern der GPT-Einstellungen, das Verifizieren einer Domain oder das Einreichen eines Einspruchs beheben.
Vorhandene GPTs können weiterhin verwendet und bearbeitet werden, sofern die geltenden Tarif- und Berechtigungsanforderungen erfüllt sind.
Prüfe bei einem berechtigten GPT in einem verwalteten Workspace, ob:
Dein Workspace die öffentliche Veröffentlichung erlaubt.
Das Erstellerprofil vollständig ist.
Dem GPT eine Kategorie zugewiesen ist, sofern dies erforderlich ist.
Für alle öffentlichen Aktionen eine gültige URL zur Datenschutzrichtlinie hinterlegt ist.
Der GPT aufgrund einer Moderations- oder Richtlinienprüfung gesperrt wurde.
Wenn eine Richtlinien- oder Moderationsentscheidung eine ansonsten verfügbare Veröffentlichungsoption sperrt, kannst du Einspruch einlegen, sofern diese Möglichkeit angeboten wird. Ein Einspruch ändert nichts an der Veröffentlichungsberechtigung des Kontos oder Workspace.
Solange über einen Einspruch noch nicht entschieden wurde, kannst du den GPT möglicherweise weiterhin privat verwenden. Du kannst ihn jedoch weder bearbeiten noch aktualisieren oder freigeben, bis über den Einspruch entschieden oder dieser zurückgezogen wurde.
GPT wegen Inhaltsverstoß melden
Wenn Sie glauben, dass ein GPT gegen Richtlinien verstößt oder überprüft werden sollte, verwenden Sie die Meldeoption im Produkt, sofern sie verfügbar ist. Detaillierte Anweisungen finden Sie unter: Inhalte in ChatGPT und auf OpenAI-Plattformen melden.
Wenn Sie ein Problem melden, geben Sie Folgendes an:
Den GPT-Namen oder -Link.
Was ist passiert?
Zeitstempel, falls relevant.
Funktioniert es immer noch nicht?
Prüfe zuerst, ob die Aktion für dein Konto oder deinen Workspace nicht verfügbar ist. Das Erstellen und Veröffentlichen neuer GPTs ist mit persönlichen Konten nicht verfügbar. Auch das Erstellen neuer GPTs in betroffenen Enterprise-Workspaces, mit Ausnahme von FedRAMP-Workspaces, und das Bearbeiten des ursprünglichen GPT nach einer Migration unterliegen den vorgesehenen Einschränkungen. Wenn sich ein bestehendes, noch nicht migriertes GPT unerwartet nicht nutzen oder bearbeiten lässt, ist das ein eigenständiges Problem.
Bei anderen Problemen kannst du wie folgt vorgehen, wenn du nicht sicher bist, ob die Ursache in der Einrichtung des GPT, den Freigabeeinstellungen oder den Workspace-Richtlinien liegt:
Teste das GPT in der Vorschau.
Prüfe, welche Funktionen, Apps oder Aktionen aktiviert sind.
Prüfe, wie das GPT geteilt wird.
Überprüfe in verwalteten Workspaces die Workspace-Einstellungen und Rollenberechtigungen.
Wenn eine ansonsten verfügbare Veröffentlichungsoption gesperrt ist oder es um fehlenden Zugriff oder eine Richtlinienprüfung geht, lies den entsprechenden Artikel zur Freigabe oder Verwaltung.
Bevor du das Problem weiterleitest
Prüfe, welches Konto oder welcher Workspace betroffen ist, welche Aktion du ausführen möchtest und ob das GPT migriert wurde. Die oben beschriebenen Einschränkungen sind beabsichtigt. Sammle bei einem unerwarteten Fehler folgende Informationen:
Den Link zum GPT.
Ob das Problem eine oder viele Personen betrifft.
Ob es nur in einem bestimmten Workspace auftritt.
Ob das GPT Apps oder Aktionen verwendet.
Ob das Problem nach einer kürzlich vorgenommenen Bearbeitung oder Richtlinienänderung aufgetreten ist.
OpenAI-Support kontaktieren
Anweisungen zur Kontaktaufnahme mit dem OpenAI-Support finden Sie unter: Wie kann ich den Support kontaktieren?